Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels, et collectifs social et privé, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Notre Direction Régionale Sud-Est recherche pour son agence de Vichy un.e :

Directeur d’Agence (H/F)

Localisation : Agence basée à Cusset (site principal) / Antenne à Montmarault

Vos missions ?

Directement rattaché.e au Directeur Opérationnel de Secteur, vous pilotez l’agence de Vichy dans l’ensemble de ses dimensions : humaines, techniques, financières et commerciales.

Maîtriser ces 4 fondamentaux du métier de Directeur d’Agence suppose d’apprécier les changements permanents de tâches et la gestion des imprévus. Vous managez au quotidien une équipe pluridisciplinaire d’une quarantaine de personnes (1 directeur adjoint, 2 chefs d’équipe, une trentaine de techniciens de maintenance et installateurs, 4 conseillers clientèles, 1 technico-commercial) que vous animez et faites évoluer. Vous participez également activement au développement commercial de l’agence sur le périmètre défini (département de l’Allier) ainsi qu’à la dynamique de fidélisation de votre portefeuille de clients particuliers ; le chiffre d’affaires prévisionnel budgétisé pour l’année est de 6,3 M€.

Garant du résultat de votre agence, vous êtes l’interlocuteur numéro 1 des fonctions supports régionales.

La mission du Directeur d’Agence s’articule principalement autour des responsabilités suivantes :

• Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d’actions adaptés dans le respect des procédures et des méthodes définies par l’entreprise
• Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu
• Organiser, cadencer et optimiser l’exploitation et la production au sein de son agence par application des procédures et méthodes définies par la Société
• Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretiens et de dépannage de votre agence
• Suivre l’exécution du budget
• Assurer la bonne gestion administrative de votre agence
• Animer et développer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux
• Être garant de l’application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d’informations au sein de votre agence.

Enfin, vous assurez un dialogue social solide au sein de votre agence.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’un cursus technique ou commercial ;
• Vous justifiez d’une expérience significative dans la gestion d’un centre de profit et maîtrisez l’exploitation dans une société de service, idéalement dans un secteur d’activité similaire ;
• Vous êtes aguerri.e au management et possédez le goût de la transmission des compétences et des savoirs ;
• Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et d’un fort sens de la relation client ;
• Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse et votre savoir-faire commercial ;
• Vous avez le goût du challenge.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe 

Vous bénéficiez :

• Du statut cadre, d’un salaire fixe sur 12 mois, d’une prime sur objectif ainsi que d’une prime d’intéressement et de participation 
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de fonction
• D’un CSE vous donnant l’accès à certains avantages
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Notre Direction Régionale Nord-Est recherche pour son agence de Châlons en Champagne un.e :

Directeur d’agence (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation : Saint Martin sur le pré

Vos missions si vous les acceptez ?

Directement rattaché.e au Directeur Opérationnel de Secteur, vous avez pour mission générale de piloter l’agence de Laon dans l’ensemble de ses dimensions : humaines, techniques, financières et commerciales.

Autrement dit, vous managez une équipe pluridisciplinaire de 35 personnes que vous animez et faites évoluer au quotidien et participez activement au développement commercial de votre périmètre (relations commerciales, apports d’affaires nouvelles) ainsi qu’ à la dynamique de fidélisation de votre portefeuille de clients particuliers.

Pour assurer cette mission, voici vos principales activités au quotidien :

• Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d’actions adaptés dans le respect des procédures et des méthodes définies par l’entreprise :
• Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu
• Organiser l’exploitation et la production au sein de son agence
• Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretiens et de dépannage de votre agence
• Participer à l’élaboration budgétaire et suivre son exécution
• Assurer la bonne gestion administrative de votre agence
• Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux
• Être garant de l’application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d’informations au sein de votre agence.

Enfin, vous assurez un dialogue social solide au sein de votre agence.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’un cursus technique ou commerciale (type BTS),
• Vous justifiez d’une expérience de plus de 5 ans dans la gestion d’un centre de profit et maîtrisez l’exploitation dans une société de service, idéalement dans un secteur d’activité similaire (10 ans au moins).
• Vous êtes aguerri.e au management de profils techniques et possédez le goût de la transmission des compétences et des savoirs pour votre équipe.
• Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse et votre savoir-faire commercial
• Vous avez le goût du challenge

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous exercez un métier exigeant et au service de l’intérêt général 
• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe sur 12 mois, d’une prime d’intéressement et de participation et d’une prime sur objectif
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de fonction
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap

ALTERNANT·E CHARGÉ·E DE PROJETS RSE (H/F)

Situé à Saint-Illiers (78)

ATTENTION : ton lieu de travail n'est pas accessible par les transports en commun. La possession du permis B et d'une voiture est une condition.

Tu es à la recherche de l’alternance de tes rêves, accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l'écoute ? Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens, évoluer dans une entreprise industrielle Responsable et Engagée dans la Transition Energétique ?

Qui sommes-nous ?

Storengy France, filiale du groupe ENGIE, développe et exploite des installations de stockage souterrain de gaz afin de garantir la sécurité d’approvisionnement énergétique de la France. Fort de son expertise et sa politique volontariste en matière de RSE, Storengy est un acteur engagé dans la transition énergétique avec pour ambition de convertir l’ensemble de ses stockages aux gaz renouvelables.

Pour plus d’information sur Storengy, vous pouvez consulter notre chaîne Youtube !

Nous recherchons un(e) alternant(e) RSE

Tes missions, si tu les acceptes :

Tu contribueras au déploiement de la politique RSE de Storengy sur le site de Saint-Illiers :

✔Tu seras en lien avec différentes parties prenantes (Collectivités Territoriales, riverains, entreprises locales...) sur les projets menés sur le site et ayant un impact sur l’extérieur.

✔Tu pourras aussi participer à l’organisation d’évènements et tu participeras à la démarche Achats locaux et aux actions de mécénats lancées par le site.

✔ Tu  contribueras  au  développement  des projets  de  transition  énergétique ou d’actions diverses liées  à  la biodiversité comme  la poursuite  des  échanges  avec  la  LPO  et  le  MNHM, la valorisation de l’ombrière photovoltaïque ou encore l’organisation de la Fête de la Nature. Tu participeras activement à l’implication du site sur ces thèmes.

✔Tu devras être force de proposition sur des actions liées à la RSE, cohérentes avec l’activité de Storengy, et contribuant à la bonne intégration du site sur le Territoire.

✔Tu t’assureras du bon suivi des aspects environnementaux sur le site et tu devras t’assurer du portage et de la bonne compréhension sur le site des actions menées.

✔Tu participeras à la proposition et la mise en œuvre d’actions relatives à la QVT sur le site.

✔Tu travailleras régulièrement en lien avec le Département Communication et Territoires.

Parce que l’alternance est un bon moyen de se former, tu monteras en compétences sur:

- L’utilisation d’un outil CRM,

- La gestion de projets,

- Le contact opérationnel avec les parties prenantes,

- La gestion d’un plan de communication.

Ce poste est fait pour toi si :

✔ Tu prépares un cycle ingénieur environnement ou dans une formation relative aux enjeux RSE en deux ans ou trois ans.

Pourquoi nous rejoindre ?

✔Tu pourras préparer ton diplôme en toute sérénité.

✔Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier.

✔Tu travailleras sur un site à taille humaine tout en bénéficiant d’une expérience au sein d’un Groupe reconnu mondialement.

✔Tu pourras bénéficier d’une gratification selon le niveau de la formation, le remboursement de 50% de l’abonnement aux transports, une aide au logement et l’accès au restaurant inter-entreprise.

Storengy France s’engage à évaluer chaque nouvelle candidature sans discrimination liée au handicap, à l’âge, au genre, à l’origine, à la religion, à l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.

Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisations) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d'intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

ENGIE Home Services, Direction Régionale Nord-Est recrute pour le secteur Hauts de France (Nord: Pas de calais) un/e:

Directeur / Directrice Opérationnel(le) de Secteur 

Type de contrat : CDI

Vos missions :

• Animer et gérer le personnel de l'ensemble des 6 agences de votre secteur en vous assurant, entre autres, de l'adéquation des ressources et des besoins en personnel, de l'application de la réglementation du travail, de la réalisation des évaluations annuelles, etc.

• Assurer et accompagner le développement de l'individuel diffus et de la vente des appareils, en collaboration avec les Directeurs d'Agence et l'équipe commerciale.

• Accompagner les agences dans le suivi et l'exploitation des contrats collectifs.

• Vous assurez de la qualité du service rendu.

• Obtenir la rentabilité optimale de vos centres de profits en diffusant et en faisant appliquer les procédures et méthodes définies dans la Société ainsi qu'en proposant des améliorations en termes d'organisation et d'exploitation au niveau de vos agences et antennes.

• Analyser avec chaque Directeur d'Agence les performances mensuelles de l'agence (développement, finances, personnel, qualité, sécurité), notamment au travers des comptes analytiques et les conseiller sur les mesures correctrices éventuelles à mettre en œuvre. 

• Participer à l'élaboration des budgets.

• Veiller à ce que les agences placées sous votre responsabilité respectent leur budget annuel, notamment au niveau de la production et de l'avancement du chiffre d'affaires. Vous prendrez toutes mesures nécessaires en accord avec votre Direction Régionale pour corriger les éventuelles dérives.

• Assurer l'animation de vos centres de profits en termes de Qualité et Sécurité en collaboration avec le Directeur Technique Régional.

• Faire appliquer et respecter toutes les règles de sécurité pour les biens et les personnes.

• Connaître la réglementation en vigueur, les consignes de sécurité du métier et les procédures du Groupe et s'assurer qu'elles sont connues des Directeurs d'Agence et appliquées.
   

Profil recherché :

• Vous possédez une expérience significative dans la gestion d'un centre de profit de plusieurs millions d'euros de Chiffre d'Affaires.
• Vous avez une expérience réussie et maîtrisez l'exploitation dans une société de services.
• Vous disposez de solides compétences managériales, avez déjà encadré des équipes et vous savez travailler en équipe et communiquer votre savoir-faire à l'ensemble de vos collaborateurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais travaillez dans des équipes à taille humaine !
• Vous avez la possibilité d'être formé.e et d'évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d'une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

- D'un salaire fixe, d'une prime de participation et d'intéressement
- De tickets restaurant
- De 17 jours de RTT/an
- D'un Compte Epargne Temps (CET) monétisable
- D'une mutuelle attractive
- D'un véhicule de fonction
- D'accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré 

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L'AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Notre Direction Régionale Nord-Est recherche: 

                                                  Directeur Marché individuel et Relation Client  (H/F)

Type d’emploi : CDI

Localisation : Pulnoy ou Amiens

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché.e à la Direction Régionale Nord-Est , vous garantissez le management de la stratégie et de la politique de la Relation Client de ENGIE Home Services. Dans ce cadre, vous vous appuyez sur l’équipe interne de la Direction Relation Client que vous managez.

Dans le cadre de vos responsabilités, vous aurez pour missions :

• Porter et déployer les nouvelles offres commerciales, les processus et les outils numériques auprès des agences de la région.
• Piloter et mettre en œuvre le plan d’action commercial et relation client défini sur la région.
• Définir et mettre en œuvre des actions commerciales régionales relatives au marché individuel.
• Accompagner les agences sur la fidélisation et le développement du portefeuille contractuel de clients individuels sur la région :
  • Développement du selfcare (autonomie des clients) auprès des conseiller·e·s clientèle : orientation des clients individuels s sur le site web de l’entreprise et l’espace qui leur est dédié.
  • Développement du taux d’entrée des nouveaux clients individuels, pilotage des rachats.
  • Réduction du taux de sortie des clients.
• Analyser des indicateurs de performance relatifs au marché Individuel afin d’accompagner les agences (taux d’entrée, taux de sorties, NPS, suivi de portefeuille, …)
• Accompagner la montée en compétences des conseiller e s clientèle et de l’ensemble du personnel en agence sur : les outils informatiques existants, le discours client, les techniques de prises d’appels et de ventes contractuelles en pilotant l’activité des animateur trice s individuel s et relation client s.
• S’assurer du traitement les listes CRM (gestion des « à revoir », modes de recouvrement,..) afin que l’ensemble des demandes clients soient traitées en agence en pilotant l’activité des animateur trice s individuel s et relation client s.
• Piloter et garantir la gestion du front office à travers le taux de prises d’appels et le taux de débordement afin qu’il soit maitrisé et conforme aux attendus en pilotant l’activité des animateur trice s individuel s et relation client s.
• Le Directeur marché individuel et relation client est amené à :
  • Participer à des groupes de travail nationaux,
  • Gérer les rachats (gestion administrative) : contacts prospects et contrôle des saisies etc.,
  • Accompagner les agences sur la priorisation des tâches et proposer la mise en place de plannings front et back office,
  • Organiser avec les des animateur trice s individuel s et relation client s. des audits afin de s’assurer que les process sont mis en œuvre conformément aux procédures et apporter des corrections si nécessaire
• Management :
  • Encadre hiérarchiquement l’équipe des animateur trice s individuel s et relation client s et le responsable des ventes.
  • Assure le dimensionnement des équipes en menant les opérations de recrutement adaptées en collaboration avec la/le directeur·rice régionale,
  • Organise l’activité du pôle et est en soutien technique de l’équipe.
  • Réalise les entretiens annuels et professionnels et d'équipe, fixe et suit l’atteinte des objectifs de performance individuels et collectifs.
  • Propose et participe aux décisions des augmentations individuelles,
  • Facilite la circulation de l’information et les interactions entre son équipe ainsi qu’avec les autres services.
  • Fédère l’équipe et génère l’adhésion ainsi que la motivation.
  • Réalise les entretiens de recrutement. Donne un avis décisif sur l'embauche.
  • Accompagne le développement des compétences  de l’équipe, identifie et propose les formations nécessaires
  • En collaboration avec la/le responsable des ressources humaines/directeur·rice régional e s’assure du respect des règlements, procédures et autres accords RH, règles juridiques, disciplinaires et sociales en vigueur.

Vous travaillez en interface avec les différentes Directions Régionales et le management opérationnel.

Profil :

De formation supérieure, vous disposez d’une expérience confirmée et réussie dans le domaine, 8 à 10 ans à minima. Vous bénéficiez idéalement d’une expertise sur les marchés BtoC et vous avez déjà travaillé au sein d’une entreprise multi sites. Vous avez déjà managé une équipe et travaillé en réseau.

 Vous êtes orienté clients, services et résultats. Vous aimez les challenges et êtes aguerri à la gestion / à l’animation de la relation client sous toutes ses dimensions (marketing, commerce, qualité, performance, etc).

 Votre sens pointu de la relation client et du service aux consommateurs, vos qualités relationnelles, votre sens de l’amélioration continue sont autant de compétences qui vous permettront de réussir dans votre poste et d’évoluer au sein de notre Groupe.

ACT NOW! Bei ENGIE arbeiten Sie beim europaweiten Marktführer für effizienten Energieeinsatz. Mehr als 5.900 Mitarbeiter:innen an 50 Standorten in Deutschland packen beim Thema Klimaneutralität richtig an.

Wie wir das machen? Zum Beispiel sorgen wir dafür, dass in den Produktionen unserer Kund:innen CO2 eingespart wird. Oder wir unterstützen beim technischen Gebäudemanagement im Bereich Heizung, Sanitär, Klima und Kältetechnik. Oder wir optimieren Lüftungsanlagen. Oder planen die Beleuchtung neu. Oder, oder, oder. Sie sehen: Wir nehmen ACT NOW! wörtlich.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Position des Senior Projektmanagers - Oversight Großprojekte. In dieser Schlüsselposition werden Sie eine zentrale Rolle dabei spielen, die Schnittstelle zwischen unseren lokalen Projekteinheiten, dem Management und dem Center of Practice der Konzerngruppe zu bilden und dabei aktiv die Förderung der Projektmanagementkultur für die Business Unit Energy Solutions voranzutreiben. 

Werden Sie Teil unseres Erfolges und verstärken Sie unser #TeamZeroCarbon als

Senior Projektmanager - Oversight Großprojekte (m/w/d) 

Standort: Berlin, mögliche weitere Standorte, nach Absprache: Köln, München, Frankfurt am Main, deutschlandweit

Kennziffer: 29297 

ACT NOW! – das sind Ihre Aufgaben:

• Monitoring der Projekt-Performance in der Ausführungsphase durch die Analyse monatlicher Berichte und regelmäßiger Abstimmungen mit den Projektmanagern; Teilnahme an Lenkungsausschüssen falls erforderlich. 
• Regelmäßiges Reporting der Projekt-Kennzahlen für laufenden Projekte an das Management und die Konzerngruppe, ggf. Übernahme von Projekten mit hohem Risikoprofil oder Unterstützung in Krisensituationen.
• Steuerung der Einhaltung der Unternehmensrichtlinien mit besonderem Fokus auf HSE, CSR und Compliance-Vorgaben sowie die Implementierung von Projektmanagementmethoden, gemäß den Vorgaben des Konzerns.
• Mitwirkung bei der Festlegung der Ausführungsstrategie und der Strukturierungsmaßnahmen eines Projekts in der Entwicklungsphase, einschließlich Vergabestrategie, Risiko- und Stakeholdermanagement.  
• Unterstützung für Projektleitungen und Projekt-Teams durch die Analyse von Herausforderungen und der Suche nach Lösungen sowie die aktive Verteilung von Lessons Learned und Best-Practices in die Organisation.

Ihr Profil – das sollten Sie mitbringen:

• Mehrjährige Erfahrung im Management von Großprojekten, idealerweise im Energie- oder Bauumfeld
• Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Ingenieurwesen, im Zusammenhang mit entsprechender Fachexpertise  
• Gute Kommunikationsfähigkeiten auf unterschiedlichen Management– und Funktionsebenen
• Durchsetzungsfähigkeit im Zusammenhang mit einer gewissenhaften Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deutschlandweite Reisebereitschaft

Wir leben Vielfalt

ENGIE Deutschland hat viele Gesichter. Über 5.900 Menschen an über 50 Standorten handeln gemeinsam für eine nachhaltige und klimaneutrale Zukunft. Mitarbeiter:innen unterschiedlicher Herkunft und Prägung bereichern unsere Teams und unser Unternehmen. Das sorgt für mehr Kreativität und Innovationsstärke.

Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

#ActwithENGIE Sie möchten Ihre Energie bei uns einbringen, aber erfüllen die Anforderungen der Stelle nicht zu 100%? Gar kein Problem – Zusammen laufen wir über die Ziellinie.

Unsere Benefits:

• ELEKTRISIERENDE EXTRAS: Ob E-Bikes, elektronische Hardware oder Rabatte – beim Durchstöbern der ENGIE Plattform für unsere Mitarbeiter:innen gibt es jede Menge Produkte, Dienstleistungen und Preisvorteile namhafter (Online-) Shops zu entdecken.
• FREIE FAHRT IM DIENSTWAGEN: Für manche Jobs, zum Beispiel im Vertrieb ist es wichtig dauerhaft mobil zu sein. Den passenden Dienstwagen – inklusive Privatnutzung – stellen wir Ihnen selbstverständlich.
• IMMER BESTENS AUSGERÜSTET: Laptop, Handy – alles, was das Herz begehrt. Damit Sie sich auf Ihre Aufgaben konzentrieren können, bieten wir professionelles und umfangreiches Equipment. 
• IHR PERFEKTER PLATZ: Wir stehen für kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung. Wir sind jederzeit auf der Suche nach perfekten Lösungen und Ihrem perfekten Platz. Wir fördern Ihren internen Wechsel in andere Sparten bei ENGIE.
• ENERGIE OPTIMAL ENTFALTEN: Bei ENGIE sind wir immer offen für fachliche und funktionsbezogene Weiterentwicklungen, Trainings, Workshops, Weiterbildungen – machen Sie das, was Sie und uns weiterbringt. 
• NACHHALTIGES WISSEN: Unsere ENGIE Akademie lädt Sie immer weiter auf – mit frischem Wissen zu Fremdsprachen, Teamführung, Kommunikation und vielem mehr.
• AKKU AUFLADEN: Wer durch powert muss auch frische Energie tanken! Deswegen sind uns Momente der gemeinsamen Entspannung besonders wichtig – zum Beispiel beim Sommerfest oder beim Ski-Ausflug

 
ACT NOW!

Werden auch Sie Teil des #TeamZeroCarbon mit exzellenten Karriereperspektiven und hoher Anerkennung. Gestalten Sie zusammen mit uns den Übergang zur Klimaneutralität. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Ihr Kontakt:

Jana Struck

Talent Acquisition Partner

T. +49 30 915810068

M. +49 173 7542614 kontaktieren Sie mich gerne über WhatsApp

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Notre Direction Régionale Centre-IDF recherche pour sa CHAUFFERIE  un.e :

DIRECTEUR D’AGENCE (H/F) -  CDI

Vos missions si vous les acceptez ?

Directement rattaché.e au Directeur Opérationnel de Secteur, vous avez pour mission générale de piloter l’agence située à Saint-Denis dans l’ensemble de ses dimensions : humaines, techniques, financières et commerciales.

Agissant essentiellement pour le compte de clients collectifs privés et rayonnant sur l’ensemble de l’IDF.

Vous managez une équipe pluridisciplinaire de 15 personnes que vous animez et faites évoluer au quotidien et participez activement au développement commercial de votre périmètre (relations commerciales, apports d’affaires nouvelles) ainsi qu’ à la dynamique de fidélisation de votre portefeuille de clients particuliers.

Pour assurer cette mission, voici vos principales activités au quotidien :

• Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d’actions adaptés dans le respect des procédures et des méthodes définies par l’entreprise
• Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu
• Organiser l’exploitation et la production au sein de son agence
• Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretiens et de dépannage de votre agence
• Participer à l’élaboration budgétaire et suivre son exécution
• Assurer la bonne gestion administrative de votre agence
• Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux
• Être garant de l’application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d’informations au sein de votre agence.
• Enfin, vous assurez un dialogue social solide au sein de votre agence.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’un cursus technique ou commerciale (type BTS),
• Vous justifiez d’une expérience de plus de 5 ans dans la gestion d’un centre de profit et maîtrisez l’exploitation dans une société de service, idéalement dans un secteur d’activité similaire (10 ans au moins).
• Vous êtes aguerri.e au management de profils techniques et possédez le goût de la transmission des compétences et des savoirs pour votre équipe.
• Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse et votre savoir-faire commercial
• Vous avez le goût du challenge

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe sur 12 mois
• D’une prime d’intéressement et de participation
• D’une prime sur objectif
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de fonction
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.