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Responsable de Site H/F

Date de publication : 25/04/2024

Requisition ID : 25054


Responsable de Site H/F

Notre meilleur allié.e, c’est vous ! Parce que sans nos techniciens et nos experts techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires.  

En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec 16000 hommes et femmes engagés à mettre en œuvre des solutions sur mesure, qui combinent la puissance d’un grand Groupe industriel avec l’agilité et l’écoute en local. Nous sommes là, au quotidien, et dans la durée, pour nourrir cette relation de confiance et de partenariat avec nos clients, qui fait notre différence. 

 

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Nous recherchons, pour rejoindre notre Direction Régionale Languedoc Roussillon, un.e Responsable de site (H/F) ! 

Poste basé à Montpellier!

 

 

Vous rejoignez l'équipe de Georges, votre manager et serez en charge d'assurer l'entretien, la maintenance et le renouvellement du Pôle (à l'exclusion du parking de stationnement) ainsi que la fourniture des énergies et des fluides, dans les conditions définies au Contrat (éléctricité,Affichages dynamiques, vidéo surveillance, sonorisation, SSI, Portes et portails,Escaliers mécaniques, Ascenseurs et monte-charges).

 

Votre mission, si vous l’acceptez :

  • Piloter les activités de sous-traitance ou co-traitance

  • Mettre en œuvre et suivre les procédures du Système de Management Intégré

  • Veiller au respect des règles et procédures d’hygiène, santé, sécurité/environnement ; et à l’application du code du travail et du règlement intérieur

  • Être l’interlocuteur privilégié du client

  • Garantir le respect des obligations contractuelles et la traçabilité des interventions et prestations

  • Être responsable de la transmission de l’ensemble des éléments administratifs nécessaires à la gestion et au suivi du contrat

  • Rédiger des rapports périodiques de l’activité en concertation avec le client et sa hiérarchie sur les actions visant à améliorer la productivité et la qualité du service

  • Organiser et suivre les travaux de remise en état

  • Organiser et suivre les contrôles règlementaires

  • Réaliser des chiffrages, des devis, des commandes et mener les chantiers jusqu'à la facturation.

 

Votre profil : 

Diplômé.e d'une formation en Maintenance énergétique / Génie Climatique / Electrotechnique ou d'un Titre Professionnel suite à une reconversion professionnelle vers nos métiers : au-delà du diplôme, ce sont vos compétences techniques, votre motivation et votre curiosité qui priment !  

Vous avez acquis des compétences fortes en CVC et également dans la maintenance multi-technique.

 

Enfin, une bonne autonomie et le respect des procédures sont indispensable pour représenter ENGIE Solutions auprès de nos clients exigeants. 

Et si vous avez 5 ans d’expérience sur un poste similaire, dans le domaine de la maintenance énergétique en milieu industriel alors, vous êtes proche du candidat idéal et nos chemins doivent se croiser 😉

 

 

Les + qui feront la différence : 

Au-delà de vos expériences ce sont vos capacités de leader, votre dynamisme, votre réactivité, votre capacité d’être force de proposition et votre goût du challenge qui feront la différence ! 

 Ne perdons pas de temps et rencontrons-nous ! 

 

 

Votre futur Package de rémunération : 

  • Nous vous proposons un package global de rémunération : 
  • Un salaire annuel brut (en fonction de votre expérience), un 13ème mois et une prime de vacances 
  • Un véhicule de service équipé de tout le matériel nécessaire à vos interventions, ainsi qu’un téléphone portable et tablette 
  • Des tickets restaurant, des primes d’astreintes, des primes de cooptation 
  • Une prime d'intéressement et un plan d’épargne entreprise 
  • Une mutuelle très intéressante (sans supplément pour les membres de votre famille) 
  • L’accès à notre CE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs ! 

 

Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre manager !  

 

 

Alors, serez-vous des nôtres ? 

Nous rejoindre en 3 étapes ! 

  • Echange téléphonique avec un RH 
  • Entretien physique avec le manager opérationnel 
  • Prise de décision 

 

Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ?  

Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos collaborateurs ?  

Vous avez des questions par rapport à votre reconversion professionnelle ?  

Rien de plus simple, venez échanger avec nos ambassadeurs 

 

 

Et on n’oublie pas la mobilité interne, dans votre agence, au sein d’ENGIE Solutions ou au sein d’autres entités du Groupe ENGIE.  

Et oui, le groupe est vaste et les opportunités multiples. On mise également sur nos offres d’accompagnement des compétences qui vous permettront de perfectionner vos compétences existantes et d’en développer de nouvelles. 

 

A propos de ENGIE Solutions ! 

 

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. 

 

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. 

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 6,2 milliards d’euros en 2022. 

 

ENGIE Solutions garantit l’égalité des chances pour tous.  

 

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com   

Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedIn – Instagram - Facebook 

 

Faire de la diversité une force et de l'inclusion une priorité | ENGIE 

 

9 bonnes raisons de nous rejoindre | ENGIE 

 

ENGIE est un employeur engagé dans la diversité, l’égalité des chances et la création d’un environnement inclusif pour tous. Toutes les candidatures sont examinées en fonction des besoins de l’entreprise, des exigences du poste et des qualifications individuelles, sans aucun égard quant à l’origine, le genre, l’âge, le patronyme, l’identité, l’orientation sexuelle, la religion, la situation familiale, l’état de santé, le handicap, les opinions politiques, les engagements syndicaux ou encore la citoyenneté. 

Chez ENGIE, vous aurez l’opportunité de montrer qui vous êtes réellement, avec vos compétences… et vos différences. 

A propos de ENGIE Solutions ! 

 

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. 

 

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. 

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 6,2 milliards d’euros en 2022. 

 

ENGIE Solutions garantit l’égalité des chances pour tous.  

 

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com   

Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedIn – Instagram - Facebook 

 

Faire de la diversité une force et de l'inclusion une priorité | ENGIE 

 

9 bonnes raisons de nous rejoindre | ENGIE 

 

ID de l'offre d'emploi
25054
Langue sur SAP SF
fr_FR
Pays
Job Contract
Job City
Job Posting Date
job_division_level_one
job_mapped_organization
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A02027C - ALTERNANT DATA ANALYST

Date de publication : 11/04/2024

Requisition ID : 26233


A02027C - ALTERNANT DATA ANALYST

Alternance en Gestion de la data F/H

<Montpellier >

 

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens et ouvert sur les perspectives qu’offre un grand groupe leader des énergies ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ?

Acteur principal de la transition énergétique, ENGIE Green accompagne ses clients dans le développement, la construction et l’exploitation des installations de production d’énergies vertes notamment de parcs éoliens et centrales solaires.

ENGIE Green recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre ses équipes , <36 mois, à partir de septembre 2024>.

 

 

Vos missions, si vous les acceptez :

  • Elaboration de Tableaux de Bord via Power BI pour le suivi de l’activité
  • Participation et suivi des recettes des développements informatiques en cours
  • Développement de projets IT
  • Assister le Chef de projet dans la gestion opérationnelle des contrats de vente d’énergie : mise en place d’outils d’envois automatisés des calendrier des maintenances, mise à disposition en temps réel des données de production
  • Mise à jour des tableaux de bord et engagement de disponibilités sur les contrats PPA

 

Ce poste est fait pour vous si:

Vous êtes en <école d’ingénieur informatique ou généraliste avec dominance informatique>

Vous êtes passionné(e) par les énergies renouvelables le traitement de la data

Vous maitrisez parfaitement Excel, Power Bi, le langage SQL et savez coder en Python ou langage similaire

 

Mais également si...

Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution

Vous êtes curieux(se), très dynamique, sérieux(se) et très professionnel(le)

Vous n’avez pas peur des challenges

Vous êtes un team player !

 

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT

Préparer votre diplôme en toute sérénité.

Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier.

Etudier, travailler et être payé !

Un salaire et des avantages : intéressement, mutuelle, œuvres sociales notamment…

 

Ce qui vous plaira le plus chez nous :

Un projet d'entreprise ambitieux, orienté vers un avenir énergétique responsable.

Participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader des énergies renouvelables en France.  

Une entreprise ouverte à la différence, source d’enrichissement et d’épanouissement personnels dans un Groupe qui offre des opportunités de développement.

Une communauté des alternants, vivante et dynamique, avec des ressources et des animations pour vous projeter dans un avenir professionnel enthousiaste et dans laquelle vous serez également acteur.

 

 

ID de l'offre d'emploi
26233
Organisation
Langue sur SAP SF
fr_FR
Niveau d'expérience
Pays
Domaine d'activité
Job Contract
Job City
Job Posting Date
job_division_level_one
job_mapped_organization
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S00132 - Charge.E Prosp Terr Multi-Enr

Date de publication : 11/04/2024

Requisition ID : 26024


S00132 - Charge.E Prosp Terr Multi-Enr

Alternance en prospection territoriale multi-énergies F/H
1 poste, basé à Montpellier pour 12 mois – Dès septembre 2024


Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens et ouvert sur les perspectives qu’offre un grand groupe leader des énergies ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ?
Acteur principal de la transition énergétique, ENGIE Green accompagne ses clients dans le développement, la construction et l’exploitation des installations de production d’énergies vertes notamment de parcs éoliens et centrales solaires.
ENGIE Green recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre ses équipes , 12 mois, à partir de septembre 2024.


Vos missions, si vous les acceptez :
•    Contribuer à développer un réseau de contacts internes ENGIE, ENGIE Green et de relations externes ;
•    S'assurer de créer sur le territoire des relations de proximité avec les acteurs clés de son écosystème ;
•    Participer à des actions de communication ou de représentation sur le territoire ;
•    Participer à la définition du potentiel de prospection multi-ENR en Nouvelle-Aquitaine et aider à la mise en œuvre le plan annuel de prospection ;
•    Contacter et rencontrer en binôme avec un prospecteur senior les parties prenantes concernées (propriétaires fonciers, élus, industriels, institutions,…) et suivre la relation avec elles ;
•    Aider à construire l'offre technique et économique la plus adaptée et appuyer les actions de négociations commerciales (notamment les loyers en lien avec les fonctions supports spécifiques).


Ce poste est fait pour vous si :
✔ Vous êtes engagé(e) dans un cursus d’études supérieures en école de commerce, IEP ou universitaire avec un fort volet négociation et/ou concertation ;
✔ Vous êtes passionné(e) par les énergies renouvelables ;
✔ Vous avez une capacité avérée d’analyse et de synthèse ;
✔ Vous avez un bon sens du relationnel.


Mais également si...
✔ Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution ;
✔ Vous êtes curieux(se), dynamique, sérieux(se) et professionnel(le) ;
✔ Vous n’avez pas peur des défis ;
✔ Vous avez l’esprit d’équipe.

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT
✔ Préparer votre diplôme en toute sérénité ;
✔ Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier ;
✔ Etudier, travailler et être payé ;
✔ Un salaire et des avantages : intéressement, mutuelle, œuvres sociales notamment…


Ce qui vous plaira le plus chez nous :
Un projet d'entreprise ambitieux, orienté vers un avenir énergétique responsable. 
Participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader des énergies renouvelables en France.
Une entreprise ouverte à la différence, source d’enrichissement et d’épanouissement personnels dans un Groupe qui offre des opportunités de développement.
Une communauté des alternants, vivante et dynamique, avec des ressources et des animations pour vous projeter dans un avenir professionnel enthousiaste et dans laquelle vous serez également acteur.


Merci d’adresser CV + lettre de motivation à l’attention de Frédéric MILAN (frederic.milan@engie.com) ou Elisa BEDOUCHA (elisa.bedoucha@external.engie.com) au plus tard le 31 Juin 2024
 

ID de l'offre d'emploi
26024
Organisation
Langue sur SAP SF
fr_FR
Niveau d'expérience
Pays
Job Contract
Job City
Job Posting Date
job_division_level_one
job_mapped_organization
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S00117 - Charge.E Mission Medias &Digit

Date de publication : 11/04/2024

Requisition ID : 25986


S00117 - Charge.E Mission Medias &Digit

Alternance Assistant(e) chargé(e) de communication digitale F/H

Rennes / Montpellier

 

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens et ouvert sur les perspectives qu’offre un grand groupe leader des énergies ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ?

Acteur principal de la transition énergétique, ENGIE Green accompagne ses clients dans le développement, la construction et l’exploitation des installations de production d’énergies vertes notamment de parcs éoliens et centrales solaires.

ENGIE Green recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre ses équipes , 12 mois, à partir de septembre 2024.

 

 

Vos missions, si vous les acceptez :

Social media :

Participation au comité éditorial et à la définition des sujets abordés au regard des enjeux de l’entreprise

Recherche de l’information

Ecriture et publication de la ligne éditoriale pour les réseaux sociaux (linkedin, twitter)

Création de visuels associés

Modération / Community management

Réalisation des rapports mensuels et semestriels (analyse des KPI en fonction des objectifs, analyse de la concurrence, regard critique sur les actions, proposer des actions à mener et les mettre en œuvre)

 

Site web :

Participation au comité éditoriale et à la définition des sujets à traiter en fonction des objectifs SEO, notoriété et Gen lead

Rédaction de contenus dans une approche rédactionnelle web (balise, seo, nombre de caractères, harmonie texte image, maillage interne/externe)

Création de médias associés

Réalisation des rapports mensuels et semestriels (analyse de la performance SEO, analyse du volume de leads générés, analyse de la concurrence, analyse de la qualité des pages à l’aide des metrics GA/Matomo)

 

En fonction de la maturité et de l’implication du profil, celui-ci pourra également être amené à :

Mener une campagne de communication

Proposer des actions stratégiques

Prendre le lead sur certains comités éditoriaux

 

Ce poste est fait pour vous si:

Vous êtes en master 1-2 communication/marketing digital

Vous êtes passionné(e) par les énergies renouvelables

Vous maitrisez les fondamentaux de la communication digitale

 

Mais également si...

Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution

Vous êtes curieux(se), très dynamique, sérieux(se) et très professionnel(le)

Vous n’avez pas peur des challenges

Vous êtes un team player !

 

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT

Préparer votre diplôme en toute sérénité.

Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier.

Etudier, travailler et être payé !

Un salaire et des avantages : intéressement, mutuelle, œuvres sociales notamment…

 

Ce qui vous plaira le plus chez nous :

Un projet d'entreprise ambitieux, orienté vers un avenir énergétique responsable.

Participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader des énergies renouvelables en France.  

Une entreprise ouverte à la différence, source d’enrichissement et d’épanouissement personnels dans un Groupe qui offre des opportunités de développement.

Une communauté des alternants, vivante et dynamique, avec des ressources et des animations pour vous projeter dans un avenir professionnel enthousiaste et dans laquelle vous serez également acteur.

 

ID de l'offre d'emploi
25986
Organisation
Langue sur SAP SF
fr_FR
Niveau d'expérience
Pays
Domaine d'activité
Job Contract
Job City
Job Posting Date
job_division_level_one
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S00066 - Charge(E ) De Mission Assurance

Date de publication : 11/04/2024

Requisition ID : 25963


S00066 - Charge(E ) De Mission Assurance

 

Alternance Chargé.e de mission Assurances

< MONTPELLIER >

 

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens et ouvert sur les perspectives qu’offre un grand groupe leader des énergies ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ?

 

 

Acteur principal de la transition énergétique, ENGIE Green accompagne ses clients dans le développement, la construction et l’exploitation des installations de production d’énergies vertes notamment de parcs éoliens et centrales solaires.

ENGIE Green recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre ses équipes , <12 mois OU PLUS, à partir de septembre 2024>.

 

 

Vos missions, si vous les acceptez :

  • Gestion administrative des primes d’assurances et suivi des souscriptions / résiliations en lien avec le Département avec le Département Risques et Assurances du Groupe ENGIE
  • Gestion des sinistres sur les actifs Photovoltaïque et Eolien en Construction et en Exploitation : appui opérationnel dans l’instruction interne des dossiers et échanges avec les assureurs 
  • Tenir à jour les bases de données assurances ENGIE Green
  • Préparation des reportings (Comités de Pilotage interne, financiers, investisseurs …)
  • Contribution aux Retours d’Expérience dans le cadre de l’amélioration

 

Ce poste est fait pour vous si:

Vous êtes en <MASTER 1 ou 2 en Assurances et Gestion des risques>

Vous êtes passionné(e) par les énergies renouvelables

Vous maitrisez <Excel >

 

Mais également si...

Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution

Vous êtes curieux(se), très dynamique, sérieux(se) et très professionnel(le)

Vous n’avez pas peur des challenges

Vous êtes un team player !

 

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT

Préparer votre diplôme en toute sérénité.

Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier.

Etudier, travailler et être payé !

Un salaire et des avantages : intéressement, mutuelle, œuvres sociales notamment…

 

Ce qui vous plaira le plus chez nous :

Un projet d'entreprise ambitieux, orienté vers un avenir énergétique responsable.

Participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader des énergies renouvelables en France.  

Une entreprise ouverte à la différence, source d’enrichissement et d’épanouissement personnels dans un Groupe qui offre des opportunités de développement.

Une communauté des alternants, vivante et dynamique, avec des ressources et des animations pour vous projeter dans un avenir professionnel enthousiaste et dans laquelle vous serez également acteur.

ID de l'offre d'emploi
25963
Organisation
Langue sur SAP SF
fr_FR
Niveau d'expérience
Pays
Job Contract
Job City
Job Posting Date
job_division_level_one
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S00161 - Chef.Fe Projet Batis&Ombrieres

Date de publication : 10/04/2024

Requisition ID : 26029


S00161 - Chef.Fe Projet Batis&Ombrieres

Alternance en Chargé de Prospection ombrières solaires F/H
Montpellier, Hérault

 

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens et ouvert sur les perspectives qu’offre un grand groupe leader des énergies ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ?
Acteur principal de la transition énergétique, ENGIE Green accompagne ses clients dans le développement, la construction et l’exploitation des installations de production d’énergies vertes notamment de parcs éoliens et centrales solaires.
ENGIE Green recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre ses équipes , 12 mois à partir de Septembre 2024.


Vos missions, si vous les acceptez :    
•    Participer à la prospection et au développement de centrale solaire sur ombrières  en métropole 
•    Réaliser l’étude de faisabilité des projets 
•    Construire une offre technique et financière adaptée 
•    Piloter et suivre les études auprès des prestataires 
•    Animer les services internes dans leurs actions respectives 
•    Contacter et rencontrer les parties prenantes concernées (propriétaires fonciers, élus locaux, industriels…)

Ce poste est fait pour vous si:
✔ Vous êtes en formation Bac+5 (Master, école de commerce ou ingénieur)
✔ Vous êtes passionné(e) par les énergies renouvelables  
✔ Vous êtes dynamiques et disposez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles 
✔ Vous maitrisez parfaitement Microsoft Office  

Mais également si...
✔ Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution
✔ Vous êtes curieux(se), très dynamique, sérieux(se) et très professionnel(le)
✔ Vous n’avez pas peur des challenges 
✔ Vous êtes un team player ! 

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT
✔ Préparer votre diplôme en toute sérénité.
✔ Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier.
✔ Etudier, travailler et être payé !
✔ Un salaire et des avantages : intéressement, mutuelle, œuvres sociales notamment…

Ce qui vous plaira le plus chez nous :
Un projet d'entreprise ambitieux, orienté vers un avenir énergétique responsable. 
Participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader des énergies renouvelables en France.  
Une entreprise ouverte à la différence, source d’enrichissement et d’épanouissement personnels dans un Groupe qui offre des opportunités de développement.
Une communauté des alternants, vivante et dynamique, avec des ressources et des animations pour vous projeter dans un avenir professionnel enthousiaste et dans laquelle vous serez également acteur.


 

ID de l'offre d'emploi
26029
Organisation
Langue sur SAP SF
fr_FR
Niveau d'expérience
Pays
Job Contract
Job City
Job Posting Date
job_division_level_one
job_mapped_organization
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ALT- Conseiller Clientèle (F/H)

Date de publication : 24/04/2024

Requisition ID : 24708


ALT- Conseiller Clientèle (F/H)

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes France BtoC !

 

France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

 

Au sein de la Direction Expérience client France BtoC, nous recrutons notre

Conseiller Clientèle en alternance (H/F) - Montpellier 

 

Tes missions :

 

Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers

 - Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes (Traitement de la Demande Client et Facturation et Recouvrement) par le biais de tous les canaux de la relation clientèle (appels entrants, e-mails, réseaux sociaux, courriers…)

 - Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE les mieux adaptés aux besoins des clients et conformément aux attendus (qualitatif et quantitatif) de l’activité ou du segment sur lequel l’emploi est affecté.

 

Gérer les comptes et les contrats

- Assurer la gestion des contrats des clients dans le respect des règles et des procédures : création et modification des contrats

- Mettre en œuvre des actions de recouvrement des créances client échues, via l’émission de coupures par exemple. - Traiter les demandes écrites des clients (courriers, e-mails…) dans le respect des règles et des procédures

 

Améliorer la satisfaction Client

- Enrichir la connaissance clients par la collecte d’informations dans le Système d’Information Clientèle

 - Remonter toutes les informations et idées utiles notamment dans le cadre de l’écoute client et de la démarche innovation.

- Participer au partage d’informations et bonnes pratiques lors des réunions d’équipe ou de pôle.

- Remonter les dysfonctionnements observés dans la mise en œuvre des tests, outils, modes opératoires, consignes et proposer des solutions en vue d’améliorer la satisfaction client, la qualité et la productivité.

 

Tes compétences :

 

De formation BAC tu as :

•            Le goût pour la relation client,

•            Une appétence particulière pour le commerce 

 

Naturellement tu as :

 

•            Une agilité "Multitâches",

•            Des capacités d'adaptation,

•            Une bonne aptitude rédactionnelle et à l'oral,

•            Une orientation résultats,

•            Le gout du challenge

•            Le sens de l’écoute

 

Pourquoi nous rejoindre ?

 

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins nous !

 

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

•            La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue

•            Une mutuelle

•            Le remboursement des transports à hauteur de 50%

•            Un comité d’entreprise

•            Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, France BtoC du groupe Engie valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

ID de l'offre d'emploi
24708
Langue sur SAP SF
fr_FR
Niveau d'expérience
Pays
Job Contract
Job City
Job Posting Date
job_division_level_one
job_mapped_organization