Ejecutivo de Atencion a Clientes

¡Únete a ENGIE México y sé protagonista de la transición energética!

En ENGIE, tenemos una misión clara: acelerar la transición hacia un futuro más sostenible y neutro en carbono. Con presencia en 31 países y un equipo de más de 97,000 colaboradores, trabajamos cada día para combatir el calentamiento global y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, impulsando soluciones innovadoras y sostenibles.

En México, contamos con 27 años de experiencia, nuestras cuatro Unidades de Negocio nos permiten abastecer a más de 3.5 millones de personas, generando más de 20,000 empleos directos e indirectos.

Aquí, tu voz cuenta. Creemos en el poder de las ideas, la colaboración y la fuerza de la confianza mutua. Si buscas un lugar donde puedas crecer, impactar y ver tus ideas transformar el mundo, ¡este es tu momento!"

¿Listo para ser parte del cambio?

Misión del puesto: Dar atención y solución a los requerimientos de clientes Residenciales-Comerciales, bajo los lineamientos de Políticas y Procedimientos, incluyendo ética y cumplimiento a la Política General de Seguridad y Salud, con el fin de mantener y generar clientes satisfechos.

Tu impacto:

Como Ejecutivo de atención a clientes, tendrás la oportunidad de contribuir directamente a nuestra misión, desempeñando un papel clave en:

• Brindar asesoría dentro de las agencias a clientes, otorgando soluciones efectivas con el fin de incrementar el nivel de satisfacción.
• Generar ordenes de servicio, planes de pago, ofrecer promociones, asesoría para el manejo de nuestra aplicación, realizar llamadas de cobro, para contribuir al objetivo de recuperación y retención de clientes.
• Contribuir con las campañas de satisfacción, retención y recuperación de clientes, mediante la correcta invitación y orientación a participar, para contribuir con el logro de objetivos.

 Requisitos:

• Carrera técnica o tronco común económico-administrativas o afín.
• Paquetería Office.
• Manejo automóvil estándar.
• SAP recomendable no indispensable

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión:

En ENGIE, promovemos un entorno en donde te sientas libre para dar lo mejor de ti. Valoramos la diversidad y es una de nuestras prioridades. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, enfocándonos en tus habilidades y trayectoria. Aquí, todas las personas son bienvenidas, sin importar raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil.

 "¡Únete a ENGIE y juntos, como Transition Makers, transformemos el mundo en un lugar más sostenible!