Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE, ENGIE Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels et collectifs social et privé, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

Conseiller Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : courant septembre

Localisation : Bourg de Péage

Vos missions ?

Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services. Vous traitez les différentes demandes en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez la planification des interventions des Techniciens et une partie des tâches administratives de l’Agence.

Voici vos principales activités au quotidien :

• L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations ;
• La participation à la planification des interventions des techniciens et le traitement des bulletins d’intervention ;
• La préparation et le suivi des avis de passage ;
• Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés) ;
• Le classement administratif ;
• La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis.

Profil recherché ?

• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook, etc.)
• Vous êtes doté d'un excellent relationnel et vous avez développé le sens de la Relation Client
• Vous faites preuve de dynamisme

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe et vous travaillez dans une équipe à taille humaine ! 
• Vous bénéficiez d’un salaire fixe et d’un 13e mois, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée, de tickets restaurant, de 17 jours de RTT/an monétisables

• Vous avez la possibilité d'adhérer à mutuelle attractive
• Nos accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettent d’assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, lancez-vous ! Notre équipe recrutement vous attend. 

ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap

La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence d'ORLEANS SAINT-JEAN-DE-LA-RUELLE ,

Un MAGASINIER (H/F) en CDI

Missions

Assurer la réception, le stockage et les sorties de matières premières, articles de conditionnement et produits finis dans le respect des procédures.

Activités principales

• Manutention, transfert et rangement de matériaux, contenants et palettes à l'aide d'un engin de manutention
• Réception, vérification et stockage des produits et marchandises
• Préparation des livraisons et des expéditions
• Préparation des ordres de production
• Renseignement et interrogation du système informatique de gestion de stocks
• Etiquetage, classement et emballage des produits et des  marchandises
• Gestion des stocks et contrôle de rotation
• Préparation des matériels ou des véhicules (nettoyage, pose d'accessoires...)
• Gestion des demandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs (éventuellement)

Profil

Idéalement, vous avez une expérience dans la gestion des stocks. La connaissance de notre secteur est un plus.

• Niveaux de formation ou diplômes
• Bac professionnel Logistique
• CAP Vendeur-Magasinier
• BEP Logistique

17 JRTT + Intéressement / Participation + Mutuelle /Prévoyance

Votre implication, votre autonomie votre goût du travail bien fait sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre poste et d’évoluer au sein de notre Groupe en intégrant nos équipes. Alors n’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services !

Vous souhaitez acquérir une expérience dans le métier de technicien de maintenance chauffage tout en suivant une formation en alternance en partenariat avec le GRETA de BLANQUEFORT validée par un Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie (CQPM) et vous assurant une reconnaissance professionnelle par les entreprises de la branche métallurgie ?

Dans ce cadre la région Sud-Ouest recrute pour ses agences de Bordeaux – Floirac – La Rochelle -Royan – Limoges – Poitiers – Angouleme -Niort – Mont de Marsan – Perigueux – La Roche sur Yon – Bergerac – Poitiers :

Technicien.ne de maintenance en alternance H/F

Nature du contrat : Contrat de professionnalisation à durée déterminée

Durée du contrat  : De septembre 2024 à juillet 2025

Intitulé du diplôme : CQPM Agent de Maintenance d’Appareils de Chauffage et de Production d’eau chaude sanitaire (GAZ et FIOUL)

Lieu de la formation : GRETA de BLANQUEFORT (10km de BORDEAUX)

Le rythme : 1 semaine par mois en formation au GRETA de BLANQUEFORT (prise en charge des déplacements et des nuitées par l’entreprise) – 3 semaines en agence

Vos missions, si vous les acceptez :

Accompagné par votre tuteur et dans une équipe à taille humaine  :

✔ Vous partez à la rencontre de nos clients (clients individuels, bailleurs sociaux et collectifs privés)

✔ Vous effectuez l’entretien, la maintenance préventive et le dépannage des installations de chauffage en veillant à appliquer les règles de sécurité

✔ Vous conseillez les clients pour leur proposer des solutions techniques alliant confort et économies d’énergie

Ce poste est fait pour vous si :

✔ Vous terminez une formation initiale technique ou êtes demandeur d’emploi et vous souhaitez vous spécialiser rapidement dans un métier technique d'avenir

✔ Vous vous intéressez et aguerri  à l’électricité, la mécanique ou au bricolage ou vous avez un projet de reconversion professionnelle

✔ Vous avez envie d’exercer un métier technique et un métier de contact avec les clients particuliers

Mais également si...

✔ Vous aimez le commerce et faites preuve d’un excellent relationnel

✔ Vous êtes titulaire du permis B (impératif)

Rejoindre ENGIE Home Services, c’est surtout :

• Préparez votre diplôme en toute sérénité.
• Intégrez le monde de l'entreprise en acquérant des compétences métier.
• Profitez d'un salaire basé sur les dispositions légales et conventionnelles en vigueur pour l'alternance.
• Bénéficiez de tickets restaurant, d'un 13e mois, ainsi que de primes d'intéressement et de participation.

Rejoignez nos équipes en tant qu’alternant chez ENGIE Home Services ! Apprenez de nouvelles compétences et participez à une aventure professionnelle où le métier de technicien de maintenance ne cesse d’évoluer ! Postulez dès maintenant pour saisir cette opportunité où vos talents seront valorisés et votre potentiel pleinement exploité !

Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.

• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie.

• Solutions sur mesure : Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.

• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.

• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Vous bénéficiez :

• D’un 13e mois mensualisable

• D’une prime d’intéressement et de participation

• D’une prime commerciale pour chaque vente effectuée

• De tickets restaurant

• 17 RTT/an

• D’un compte épargne temps (CET) monétisable

• D’un véhicule de service

• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.

• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie.

• Solutions sur mesure : Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.

• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.

• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Vous bénéficiez :

• D’un 13e mois mensualisable

• D’une prime d’intéressement et de participation

• D’une prime commerciale pour chaque vente effectuée

• De tickets restaurant

• 17 RTT/an

• D’un compte épargne temps (CET) monétisable

• D’un véhicule de service

• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.

• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie.

• Solutions sur mesure : Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.

• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.

• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Vous bénéficiez :

• D’un 13e mois mensualisable

• D’une prime d’intéressement et de participation

• D’une prime commerciale pour chaque vente effectuée

• De tickets restaurant

• 17 RTT/an

• D’un compte épargne temps (CET) monétisable

• D’un véhicule de service

D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.

• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie.

• Solutions sur mesure : Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.

• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.

• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Vous bénéficiez :

• D’un 13e mois mensualisable

• D’une prime d’intéressement et de participation

• D’une prime commerciale pour chaque vente effectuée

• De tickets restaurant

• 17 RTT/an

• D’un compte épargne temps (CET) monétisable

• D’un véhicule de service

• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré