¡Únete a ENGIE México y sé protagonista de la transición energética!

En ENGIE, tenemos una misión clara: acelerar la transición hacia un futuro más sostenible y neutro en carbono. Con presencia en 31 países y un equipo de más de 97,000 colaboradores, trabajamos cada día para combatir el calentamiento global y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, impulsando soluciones innovadoras y sostenibles.

En México, contamos con casi 30 años de experiencia, nuestras cuatro Unidades de Negocio nos permiten abastecer a más de 3.5 millones de personas, generando más de 20,000 empleos directos e indirectos.

Aquí, tu voz cuenta. Creemos en el poder de las ideas, la colaboración y la fuerza de la confianza mutua. Si buscas un lugar donde puedas crecer, impactar y ver tus ideas transformar el mundo, ¡este es tu momento!"

¿Listo para ser parte del cambio?

Tu impacto: Atender las solicitudes de los clientes residenciales y comerciales cumpliendo con las reglas y procedimientos de atención a clientes, para minimizar y/o evitar quejas y/o bajas de servicio, asegurando la satisfacción y calidad del servicio atendiendo las recomendaciones que en materia de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente apliquen

Como EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES tendrás la oportunidad de contribuir directamente a nuestra misión, desempeñando un papel clave en:

1 Atención, seguimiento y solución de las O.C. creadas, peticiones y solicitudes, asegurando la calidad en la atención a los clientes residenciales y comerciales, de forma ética, aplicando las políticas y procedimientos que procedan.

2 Seguimiento, recepción, revisión y análisis de documentación necesaria, para la gestión de trámites solicitados por los clientes Residenciales y Comerciales apegados a procedimientos y políticas.

3 Contribuir en la reducción de la cartera vencida y pérdida de clientes

4 Difundir las promociones comerciales que apliquen y contribuir al objetivo de clientes nuevos.

5 Realizar en equipo con sus compañeros de área, las presentaciones mensuales para mostrar resultados.

6 Realizar las diferentes actividades y seguimiento de sus objetivos asignados, para el cumplimiento de los mismos.

7 Incentivar el uso en los clientes de los canales digitales.

8  Revisar y dar sus comentarios, cuando se le requiera mediante la plataforma Sezame, dando y recibiendo retroalimentación de parte de su jefe inmediato, para trabajar sobre sus fortalezas y áreas de oportunidad.

Requisitos:

FORMACIÓN ACADÉMICA

Técnico Superior Universitario o Carrera Trunca

COMPETENCIAS TÉCNICAS

Manejo Office (Word, Excel, PowerPoint)

-

Manejo de SAP (deseable)

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión:

En ENGIE, promovemos un entorno en donde te sientas libre para dar lo mejor de ti. Valoramos la diversidad y creemos que es nuestra fortaleza. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, enfocándonos en tus habilidades y trayectoria. Aquí, todas las personas son bienvenidas, sin importar raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil.

"¡Únete a ENGIE y juntos, como Transition Makers, transformemos el mundo en un lugar más sostenible!

Creează un nou început în carieră cu ENGIE Traineeship Program!

Dacă ești o persoană pasionată de analiza pieței și de tendințele din domeniul energetic în acelasi timp ai o înclinație către cifre sau Excel, dacă ai absolvit sau urmezi cursurile de master ale unei facultăți specializate în domeniul economic sau tehnic și îți dorești să pui în practică ce ai învățat, vino alături de noi!

Pe parcursul unui an, îți vei desfășura activitatea în Departamentul de  Marketing Strategic și vei avea ocazia să aplici practic cunoștințele din facultate și să îți exersezi zilnic limba engleză.

Cum ar trebui să fii?

• Ai o gândire analitică și capacitatea de a interpreta date complexe;
• Ești interesat/ă de domeniul energetic, în special de produsele green & tech (PV, stocarea energiei, electromobilitate etc.);
• Îți place să lucrezi în echipă și să comunici eficient cu colegii și colegele din diverse departamente;
• Ai cunoștințe bune de limba engleză (nivel mediu sau avansat);
• Știi cum să faci magie cu Excel și PowerPoint.

Te recunoști în cele de mai sus? Atunci hai în echipa de profesioniști ENGIE Romania!

Vei face parte dintr-un program de traineeship care va ajuta la creșterea și dezvoltarea ta profesională!

Ce vei face/învăța?

• Vei monitoriza și analiza datele de piață despre produse, consumatori, concurență și activitățile din domeniu, pentru a identifica tendințele actuale și oportunitățile strategice.
• Vei realiza rapoarte, sinteze, prezentări și analize care vor susține deciziile de business;
• Vei sprijini echipa de pricing în dezvoltarea și implementarea unor strategii de preț eficiente.
• Vei contribui la conturarea produselor noi și la generarea de idei inovatoare și soluții creative care să facă diferența

Ce vei găsi la noi?

• Oportunitatea dezvoltării profesionale în domeniul studiat;
• Contract de muncă pe o perioadă de 12 luni, cu posibilitatea prelungirii ulterioare pe perioadă nedeterminată;
• Cursuri și dezvoltare profesională continuă;
• Flexibilitate și înțelegere astfel ca tu să poți ajunge la examene și cursuri.

Dacă cele de mai sus îți fac cu ochiul, înscrie-te în ENGIE Traineeship Program.

Tu ești energia viitorului!

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.engie.ro/wp-content/uploads/2022/09/ER_Nota-de-informare-Candidati.pdf

Descrierea companiei

Grupul ENGIE este o referință globală în domeniul energiei și al serviciilor cu emisii reduse de carbon. Alături de cei 4.250 de angajați din România, de clienți, parteneri și părți interesate, ne angajăm să accelerăm tranziția către o economie cu impact neutru în ceea ce privește emisiile de carbon, printr-un consum redus de energie și soluții prietenoase cu mediul. Inspirați de ambiția noastră, îmbinăm performanța economică cu producerea unui impact pozitiv asupra oamenilor și planetei, bazându-ne pe activitățile noastre cheie – gaze naturale, energie electrică, servicii tehnice – pentru a oferi soluții competitive clienților noștri.

Notre meilleur allié c’est vous ! Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers.

En nous rejoignant, vous travaillez au cœur de nos territoires avec des hommes et des femmes animés par un esprit d’équipe, qui recherchent à avoir un impact positif dans leur quotidien.

Vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique.                                                                                                                                                              

🔎 Nous recherchons, pour développer l'activité de notre agence sur ARRAS un.e:

Technicienne / Technicien d’exploitation itinérant (F/H) – Arras (62)

CDD 6 MOIS

Vos challenges à nos côtés :

Sous la responsabilité du responsable d’équipe d’exploitation Steeve, vous intervenez auprès de nos clients du secteur d'activité Habitat / Hospitalier / Tertiaire sur des installations de type CVC.

Itinérant, vous assurez la maintenance préventive et curative ainsi que l'exploitation d'équipements du domaine du CVC pour process et confort dans des bâtiments communaux dans le nord et ce dans le respect des règles de sécurité et des exigences contractuelles. 

En tant que premier interlocuteur du client, vous instaurez une relation client de qualité et effectuez des reportings réguliers auprès de votre hiérarchie.

Poste soumis à astreintes toutes les 4 à 5 semaines 

Profil recherché :

De formation Bac et plus en génie climatique / énergétique ou équivalent.

Professionnel, vous justifiez d’une expérience significative dans la maintenance CVC d’un minimum de 3 ans.

Des connaissances en traitement d’eau de piscine serait un réel plus.

Vous disposez des habilitations électriques.

Autonomie, rigueur et aisance relationnelle sont les qualités requises pour ce poste

Et sinon, on parle avantages ?

Nous vous proposons un package de rémunération constitué de : 

• Un salaire annuel brut en fonction de votre expérience compris entre 30 k€ et 33 k€ incluant le 13ème mois et la prime vacances
• CET après 1 an d'ancienneté
• Des paniers repas ou Tickets restaurant
• Un véhicule de service
• Une prime d'intéressement
• Une prime de cooptation de 1500€
• Un actionnariat salarié
• Un plan épargne entreprise
• Une mobilité interne Groupe ENGIE
• Une mutuelle très intéressante
• Un CSE pour profiter des prix réduits pour vos loisirs

Alors, envie de faire partie de l’aventure ENGIE Solutions ?

Les étapes pour nous rejoindre :

• 1er échange téléphonique avec une Consultante RH interne Groupe
• Entretien physique avec manager opérationnel et n+ 1
• Prise de décision

Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ?  

Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos collaborateurs ?  

Vous avez des questions par rapport à votre reconversion professionnelle ?  

Rien de plus simple, venez échanger avec nos ambassadeurs 

A propos de ENGIE Solutions ! 

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023. 

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions "s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. » 

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com  

Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedIn – Instagram - Facebook 

La ENGIE Romania, dorim să venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri și să îi ajutăm să își atingă obiectivele, într-un mod eficient. Căutăm oameni talentați, care să pună clienții în centrul a tot ceea ce facem.

În prezent, căutăm o persoană care să aibă bune abilități de comunicare și experiență în lucru cu clienții pentru a se alătura Serviciului Vânzări, în calitate de CONSILIER VÂNZĂRI ENERGIE ȘI SERVICII pentru o perioadă determinată de 12 luni.

Dacă îți dorești să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, trimite-ne CV-ul tău. Ne poți ajuta să construim un ENGIE mai bun. Totul începe cu angajați remarcabili. Totul începe cu tine.

Ce vei face:

• Vei identifica și rezolva solicitările clienților, îi vei consilia sau îi vei orienta în vederea soluționării problemelor pentru care aceștia s-au prezentat, în vederea creșterii satisfacției și loialității lor;
• Vei primi, verifica și înregistra cererile și reclamațiile clienților;
• Vei solicita informații serviciilor conexe și vei elabora răspunsuri verbale, telefonice sau scrise la solicitările sau reclamațiile clienților;
• Vei modifica și actualiza bazele de date cu clienți casnici și non-casnici în baza solicitărilor clienților sau a corespondenței cu aceștia (schimbări de partidă, procesare contracte furnizare energie, procesare contracte prestări servicii, scanare documente);
• Vei opera stornarea facturilor clienților în baza contestațiilor consumului de către aceștia și vei refactura, punctual și manual, în regim de back office, cu aprobarea nivelului corespunzător delegărilor de competențe;
• Vei identifica clienții restanțieri și vei prelucra notificări de deconectare/reconectare, asigurând o permanentă legătură cu operatorul de distribuție în acest sens;
• Vei promova și vânde ofertele de energie și servicii.

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:

• Studii medii finalizate cu diplomă de bacalaureat;
• Experiență de minimum 1 an într-un post similar;
• Cunoștinte operare Microsoft Office, SAP (ISU și CRM);
• Experiență în lucrul cu clienții;
• Abilități de comunicare și prezentare;
• Capacitatea de a asculta și de a rezolva problemele clienților;
• Abilitați de lucru în echipă;
• Deschidere față de schimbare;
• Autonomie, inițiativă și implicare.

Reprezintă avantaj:

• Studiile superioare finalizate cu diplomă de licență.

Beneficii:

• Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
• Acces la un program de dezvoltare personală și profesională;
• Tichete de masă;
• Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă.

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.engie.ro/wp-content/uploads/2022/09/ER_Nota-de-informare-Candidati.pdf

Despre ENGIE

Grupul de companii ENGIE Romania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, producție din surse regenerabile și furnizare de energie electrică, precum și soluții verzi și servicii tehnice pentru instalaţii de gaze naturale şi centrale termice. ENGIE Romania şi filialele sale deservesc un portofoliu de 2 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de circa 22.600 km, deţin o capacitate de producție din surse verzi de 121 MW şi au 4.300 de angajaţi

Welkom bij ENGIE BELGIUM! Elke dag werken wij aan energie-efficiënte oplossingen en bouwen zo aan een koolstofneutrale toekomst!

Om de ondersteuning van de gebruikers in de centrales te versterken, heeft de IS-afdeling van de BU Flexible Generation beslist om een Assistant IT Workplace Officer (F/MX) aan te werven.

 Je bent gepassioneerd door IT en je wilt er graag nog meer over weten en leren? Je voldoet de criteria van de Activia/ Aandachtsgroepen en wil de beste dienstverlening aan onze interne partners?

Herken je jezelf hierin? Dan is de functie van Assistant IT Workplace Officer de ideale volgende stap voor jou. 

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN als  Assistant IT Workplace Officer

Het team waar u terecht komt beheert een 500 tal technische pc’s (TPC’s), verspreid over verschillende Europese landen. Deze dienen voor technische en industriële applicaties in onze productie installaties.

• Je bent verantwoordelijk van de dagelijks opvolgen van de management tools die zorgen voor het beheer van de TPC’S (antivirus, windows patching, backup, remote assistance), IP inventaris en monitoring, licencies.
• Je lijst de foutmeldingen en incidenten die voortkomen uit deze tools en je zoekt naar een oplossing, eventueel in samenwerking met het team.
• Je coördineert de interventies en uitvoeren op de TPC’s, bijvoorbeeld het installeren van de windows patching. De coördinatie dient te gebeuren met de lokale contactpersonen op elke site.
• Je helpt mee aan de eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning, aanvragen aanmaken en opvolgen naar het netwerkteam voor de correcte functionering van deze tools mogelijk te maken.
• Je hebt een ondersteunende rol naar de technische IT-experts voor verschillende projecten, zoals installaties van pc’s, migraties, vernieuwing van computerapparatuur,…

JOUW PROFIEL als Assistant IT Workplace Officer

U bent jonger dan 26 jaar en voldoet aan een van de volgende criteria:

• je bent langdurig werkzoekende en in het bezit van een werkkaart RVA of
• je bent uitkeringsgerechtigd werkloos en zit niet in je wachtperiode of
• je bent laaggeschoold werkzoekende (je bezit geen diploma secundair onderwijs) of
• je bent een herintreder (na minstens 1 jaar onderbreking) of
• je hebt recht op maatschappelijke integratie of hulp of
• je bent in het bezit van een verminderingskaart herstructurering of
• je bent een allochtone werkzoekende (je beschikt niet over de nationaliteit van een lidstaat van de EU, of geen enkele van je ouders/grootouders bezitten deze nationaliteit niet) of
• je bezit een verminderde arbeidsongeschiktheid  

EN

Je voldoet aan één van volgende criteria:

• je bent een herintreder (na minstens 1 jaar onderbreking)
• je hebt recht op maatschappelijke integratie of hulp
• je bezit een verminderde arbeidsongeschiktheid  

JE VAARDIGHEDEN als Assistant IT Workplace Officer

• Je hebt kennis van Windows, basis kennis en interesse in IT. Kennis van WSUS, Back-ups, Monitoring, Antivirus en MS Office zijn een pluspunt.
• Je werkt graag en nauwgezet met verschillende programma's en tools die je zullen worden aangeleerd.
• Je hebt goede communicatie vaardigheden en klantgericht.
• Je hebt capaciteit voor organisatie en je werkt autonoom en proactief.
• De werktalen zijn Nederlands en Engels.

WIJ BIEDEN je als IT Workplace Officer

• Naas teen zeer uitdagende werkomgeving met baanbrekende technologie, bieden wij een concurrentiële beloningspakket en reële mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in de IT-wereld.
• Je maakt deel uit van een dynamische en zorgzame organisatie die zich inzet voor welzijn, inclusiviteit en diversiteit. We bieden een verscheidenheid aan activiteiten aan in het kader van het ENGIE Body-Mind-Social Programma, dat gericht is op het verbeteren van het welzijn van onze medewerkers.
• Je krijgt een contract van bepaalde duur van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlenging.
• Een competitief salarispakket met tal van extralegale voordelen: 
  • maaltijdcheques van 8 €,
  • premies & bonussen,
  • tussenkomst voor je internet thuis,
  • korting op je energiefactuur bij Engie, 
  • een uitgebreid verzekeringspakket: pensioensparen, hospitalisatieverzekering, ambulante zorgen, …
  • volledige vergoeding van je woon-werkverkeer via het openbaar vervoer (Het kantoor bevindt zich op wandelafstand van het Centraal Station van Antwerpen, er is ook een ondergrondse parking indien nodig).

• Een voltijdse betrekking, deeltijds werkregime (3/5 of 4/5e) is bespreekbaar.
• Flexibiliteit: Je werkt volgens een glijdend uurrooster en krijgt de mogelijkheid om tot 2 dagen per week thuis te werken.

WERKPLAATS: Van Immerseelstraat 66, 2018 Antwerpen 

Er dienen aanvankelijk geen verplaatsingen of reizen gedaan te worden.

JOUW HR CONTACTPERSOON

Ilina Petrovska:  ilina.petrovska@engie.com

MEER OVER ONS

De Business Unit Flexible Generation is belast met het onderhoud en de exploitatie van de Europese elektriciteitscentrales van ENGIE. Sinds 2016 zijn de lokale IT-afdelingen samengevoegd in een centrale organisatie om het IT-landschap te rationaliseren en de efficiëntie te verbeteren.

ENGIE Generation Europe, een bedrijfseenheid van ENGIE Group, is expert in vele vakgebieden van de energiesector: zo’n 1.100 medewerkers beheren, onderhouden, en doen de uitbating van grootschalige, zeer flexibele en performante aardgas-, biomassa-, waterkracht- en warmtekrachtkoppeling-eenheden van ENGIE in 7 Europese landen (België, Frankrijk, Griekenland, Italië, Nederland, Portugal en Spanje). Ook nieuwe toepassingen zoals energiezekerheid via grote batterijen of power-to-gas-projecten kan deze bedrijfseenheid ontwikkelen.
Op deze wijze wil ENGIE Generation Europe de perfecte aanvulling zijn op hernieuwbare energie, en helpt zij grote industriële klanten om de transitie te maken naar het meest energie-efficiënte productieproces inclusief het aanzienlijk reduceren van hun CO2-uitstoot! Enabler of the ZERO-CARBON transition “as a service”!

O que é essencial que você apresente:

• Ensino médio completo ou estar matriculado em alguma instituição de ensino (médio ou técnico integrado);
• Ter idade entre 18 a 21 anos;
• Residir em São Paulo/ SP;

O que é um diferencial:

• Conhecimento em Pacote Office (Outlook, Excel, Word e Power Point);
• Boa capacidade de comunicação e interação.

Qual a carga horária?

• 20 horas semanais sendo 4 horas diárias (segunda à sexta-feira);
• 4 dias de atividades práticas na empresa e 1 teórica.

O que oferecemos para você?

• Assistência médica;
• Plano odontológico;
• Vale-refeição;
• Vale-transporte;
• Gympass (academias, estúdios e cuidado online).

ENGIE Services Sp. z o. o. działa na polskim rynku od 1997 roku. Jesteśmy międzynarodową firmą usługową zajmującą się zarządzaniem i eksploatacją instalacji technicznych w obiektach biurowych, przemysłowych, obiektach użyteczności publicznej oraz magazynach logistycznych.

Obecnie poszukujemy na stanowisko:

Technik Utrzymania Obiektu

Zakres obowiązków:

• Utrzymanie sprawności systemów i urządzeń technicznych tj.: elektryka, klimatyzacja, wentylacja, grzewcze, ppoż., wod-kan, gaz lub inne
• Wykrywanie i usuwanie usterek
• Przeglądy i konserwacje instalacji i urządzeń zgodnie z wytycznymi
• Wymiana elementów eksploatacyjnych

Oczekiwania:

• Doświadczenie bądź wykształcenie techniczne w kierunku wyżej wymienionych instalacji
• Uprawnienia SEP G1
• Umiejętność czytania dokumentacji technicznej
• Umiejętność diagnozowania usterek instalacji
• Podstawowa znajomość obsługi komputera (Word, Excel, Outlook)
• Komunikatywna znajomość jęz. polskiego

Mile widziane:

•  Uprawnienia SEP G2, G3

Oferujemy:

• Karta Multisport już od 13 zł
• Rozszerzony pakiet opieki medycznej za 1 zł z możliwością dołączenia członków rodziny
• Dostęp dla dwóch osób do platformy nauki języków eTutor
• Premię stażową
• Płatny program poleceń od 2000 brutto
• Finansowanie szkoleń i egzaminów SEP, UDT i inne
• Niezbędne narzędzia i odzież do pracy
• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego na atrakcyjnych warunkach
• Pracę we wspierającym zespole, który chętnie dzieli się wiedzą
• Kulturę organizacyjną firmy opartą na wartościach i kapitale ludzkim
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy, oraz nabycie nowych umiejętności zawodowych