Le Médiateur pour le Groupe ENGIE intervient en face à face pour les litiges entre une entreprise et le Groupe ENGIE et ses filiales.
Le Médiateur indépendant pour le Groupe ENGIE est compétent pour intervenir dans des litiges entre les entités du Groupe et leurs clients entreprises, fournisseurs, prestataires, partenaires (collectivités, institutions, administrations). Il est désigné comme instance de règlement amiable dans les Conditions Générales d’Achats du Groupe ENGIE.
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