Veuillez accepter les cookies "marketing" pour voir cette vidéo.
En 2019, Salesforce avait déjà rendu hommage à ENGIE à cette occasion, en tant qu’entreprise pionnière du changement.
Cette année, l’événement, qui s’est déroulé en virtuel, célèbre à nouveau ENGIE pour sa contribution à la transition vers un monde neutre en carbone, grâce à une consommation d'énergie réduite et des solutions plus respectueuses de l'environnement.
Partenaire de notre groupe depuis plus de 10 ans, Salesforce nous accompagne en accélérant notre capacité à répondre précisément aux besoins de nos clients. Le choix de déployer Salesforce Customer 360 constitue un pas de plus vers cet objectif : depuis 2009, cette plateforme permet en effet de gérer de façon transverse les données sur nos clients. Aujourd’hui, elle est utilisée dans 30 pays, notamment en Europe, par nos centres de conseillers clientèle en BtC et aux Etats-Unis, dans le processus de vente pour nos clients BtB.
« Salesforce nous aide, au niveau mondial, à répondre à leurs demandes plus rapidement et en temps réel",
a déclaré Yves Le Gélard, vice-président exécutif et Chief Digital Officer.
Mais nous partageons aussi avec Salesforce des valeurs communes : un engagement et une expertise au service de nos clients.
Pour Catherine MacGregor, Directrice générale d’ENGIE, « nos clients ont besoin de nous faire confiance pour les accompagner dans cette révolution énergétique ».
Découvrez la vidéo tournée par Salesforce sur ENGIE avec Catherine MacGregor et Yves Le Gélard, Directeur Général Adjoint, en charge du Digital et des Systèmes d'Information ENGIE, pour fêter l’édition 2021 de Dreamforce !