Bienvenue chez ENGIE Belgium ! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone !

Pour le Sub-Chapter Billing de Gosselies, nous sommes à la recherche d’un Collaborateur Customer Service

VOTRE DÉFI en tant que Collaborateur Customer Service

• vous effectuez des tâches administratives liées à la gestion des contrats de nos clients, comme consulter, vérifier, compléter et/ou modifier les informations dans le cadre de la facturation ou des déménagements.
• vous communiquez aux clients des informations concernant leurs dossiers.
• vous fournissez un service orienté client et un suivi précis de leurs dossiers et questions.

VOTRE PROFIL en tant que Collaborateur Customer Service

• Vous êtes francophone , la connaissance du néerlandais est un atout
• vous avez une bonne connaissance de MS Office, une expérience en SAP/CRM est un plus
• vous pouvez apprendre rapidement de nouvelles matières
• vous êtes orienté client, avez le sens de la communication, des compétences d’écoute et de téléphonie
• vous êtes précis, faites preuve d’un travail soigneux et faites de bonnes analyses

NOUS VOUS OFFRONS en tant que Collaborateur Customer Service

• Un package salarial attrayant
• Un travail passionnant avec de nombreux contacts
• Une équipe agréable où règne une bonne ambiance de travail

LIEU DE TRAVAIL :

Boulevard Santos Dumont 3, 6041 Gosselies

VOTRE CONTACT RH

Ilina Petrovska – ilina.petrovska@engie.com

PLUS SUR NOUS

Pour devenir leader de la transition neutre en carbone en Belgique, ENGIE maitrise l’ensemble des métiers de l’énergie : de la production d’énergie à l’optimisation de la consommation, de la recherche et de l’innovation à la maintenance des installations les plus complexes, de l’engineering à la construction et la réalisation de votre projet. Nos 7.000 collaborateurs en Belgique construisent un avenir meilleur pour notre planète.
Un avenir meilleur pour nous tous !

Bienvenue chez ENGIE Belgium ! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone !

Pour le Sub-Chapter Switching de Namur, nous sommes à la recherche d’un Collaborateur Customer Service

VOTRE DÉFI en tant que Collaborateur Customer Service

• vous effectuez des tâches administratives liées à la gestion des contrats de nos clients, comme consulter, vérifier, compléter et/ou modifier les informations dans le cadre de la facturation ou des déménagements.
• vous communiquez aux clients des informations concernant leurs dossiers.
• vous fournissez un service orienté client et un suivi précis de leurs dossiers et questions.

VOTRE PROFIL en tant que Collaborateur Customer Service

• Vous êtes francophone , la connaissance du néerlandais est un atout
• vous avez une bonne connaissance de MS Office, une expérience en SAP/CRM est un plus
• vous pouvez apprendre rapidement de nouvelles matières
• vous êtes orienté client, avez le sens de la communication, des compétences d’écoute et de téléphonie
• vous êtes précis, faites preuve d’un travail soigneux et faites de bonnes analyses

NOUS VOUS OFFRONS en tant que Collaborateur Customer Service

• Un package salarial attrayant
• Un travail passionnant avec de nombreux contacts
• Une équipe agréable où règne une bonne ambiance de travail

LIEU DE TRAVAIL :

Boulevard de Merckem 60, 5000 Namur

VOTRE CONTACT RH

Ilina Petrovska – ilina.petrovska@engie.com

PLUS SUR NOUS

Pour devenir leader de la transition neutre en carbone en Belgique, ENGIE maitrise l’ensemble des métiers de l’énergie : de la production d’énergie à l’optimisation de la consommation, de la recherche et de l’innovation à la maintenance des installations les plus complexes, de l’engineering à la construction et la réalisation de votre projet. Nos 7.000 collaborateurs en Belgique construisent un avenir meilleur pour notre planète.
Un avenir meilleur pour nous tous !

Creează un nou început în carieră cu ENGIE Traineeship Program!

Dacă vorbești limba engleză, ai o pasiune pentru analiză, excel, cifre ai absolvit sau urmezi cursurile de master al unei facultăți specializate în domeniul economic și îți dorești să pui în practică ce ai învățat, vino alături de noi. Pe parcursul unui an, îți vei desfășura activitatea, prin rotație, în 2 dintre departamentele nostre cu specific economic și vei avea ocazia să aplici practic cunoștințele din facultate și să îți exersezi zilnic limba engleză.

Cum ar trebui să fii?

• O persoană analitică, pasionată de cifre și organizată.
• Îți place să înveți constant lucruri noi și lucreazi bine în echipă.
• Deschis/ă la oportunitatea de a învăța și a-și dezvolta abilități noi, în fiecare zi.
• Îți place să faci magie in Excel.
• Îți place să te implici - fie prin voluntariat, programe de practică, schimburi de experiență etc.
• Comunici ușor, chiar și în limba engleză.

Te recunoști în cele de mai sus? Atunci hai în echipa de profesioniști ENGIE Romania!

Vei face parte dintr-un program de traineeship care va ajuta la creșterea și dezvoltarea ta profesională!

Ce vei găsi la noi?

• Oportunitatea dezvoltării profesionale în domeniul studiat;
• Contract de muncă pe o perioadă de 12 luni, cu posibilitatea prelungirii ulterioare pe perioadă nedeterminată;
• Cursuri și dezvoltare profesională continuă;
• Flexibilitate și înțelegere astfel ca tu să poți ajunge la examene și cursuri.

Dacă cele de mai sus îți fac cu ochiul, înscrie-te în ENGIE Traineeship Program.

Tu esti energia viitorului!

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.engie.ro/wp-content/uploads/2022/09/ER_Nota-de-informare-Candidati.pdf

Descrierea companiei

Grupul ENGIE este o referință globală în domeniul energiei și al serviciilor cu emisii reduse de carbon. Alături de cei 4.250 de angajați din România, de clienți, parteneri și părți interesate, ne angajăm să accelerăm tranziția către o economie cu impact neutru în ceea ce privește emisiile de carbon, printr-un consum redus de energie și soluții prietenoase cu mediul. Inspirați de ambiția noastră, îmbinăm performanța economică cu producerea unui impact pozitiv asupra oamenilor și planetei, bazându-ne pe activitățile noastre cheie – gaze naturale, energie electrică, servicii tehnice – pentru a oferi soluții competitive clienților noștri

Welkom bij ENGIE BELGIUM! Elke dag werken wij aan energie-efficiënte oplossingen en bouwen zo aan een koolstofneutrale toekomst!

Je bent gepassioneerd door energie en de energietransitie en je wilt er graag nog meer over weten en leren. Je hebt een bachelor of master diploma en wil de beste dienstverlening aan onze klanten leveren op elk moment dat ze met Engie in contact komen. Je zoekt oplossingen om uitdagende klantenvragen te beantwoorden.

Herken je jezelf hierin? Dan is de functie van Analist Energiefacturatie de ideale volgende stap voor jou.

Voor ons departement Marketing & Sales in Gent zijn wij op zoek naar een Analist Energiefacturatie (M/V/X) !

WIJ BIEDEN JOU als Analist Energiefacturatie (M/V/X) 

• Je speelt een sleutelrol in de klanttevredenheid en -loyaliteit door steeds een optimale service aan onze B2C-klanten te bieden.
• Je krijgt een uitgebreide on-the-job training en coaching van experten zodat je de complexiteit van de energiemarkt leert kennen.
• Je zal een grondige theoretische basiskennis en een leerrijke operationele ervaring opdoen die jou op termijn doorgroeimogelijkheden bieden (bv als planner, expert..) en/of doorstromen naar andere  diensten (bv Proces management, Marketing, Customer journey...)
• Je neemt deel aan trainingen over verschillende thema’s zoals feedback geven, communicatie, customer centricity … Deze zullen je niet alleen helpen om je kennis te ontwikkelen, maar geven je ook de kans om nieuwe vaardigheden te verwerven.
• Je maakt deel uit van een dynamische en zorgzame organisatie die zich inzet voor welzijn, inclusiviteit en diversiteit. We bieden een verscheidenheid aan activiteiten aan in het kader van het ENGIE Body-Mind-Social Programma, dat gericht is op het verbeteren van het welzijn van onze medewerkers.
• Je krijgt een contract van bepaalde duur van 6 maanden 
• Een competitief salarispakket met tal van extralegale voordelen: 
  • maaltijdcheques van 8 €,
  • premies & bonussen,
  • tussenkomst voor je internet thuis,
  • korting op je energiefactuur bij Engie, 
  • een uitgebreid verzekeringspakket : pensioensparen, hospitalisatieverzekering, ambulante zorgen, …
  • volledige vergoeding van je woon-werkverkeer via het openbaar vervoer (ons kantoor ligt op minder dan 5 minuten stappen van het Sint-Pietersstation in Gent),
  • 33 vakantiedagen en 1 dag getrouwheidsverlof
• Een voltijdse betrekking, deeltijds werkregime is bespreekbaar.
• Flexibiliteit: Je werkt volgens een glijdend uurrooster en krijgt de mogelijkheid om tot 3 dagen per week thuis te werken.

 JOUW UITDAGING als Analist Energiefacturatie (M/V/X) 

• Je analyseert de facturatievragen van onze klanten (aansluitings- en verhuisaanvragen, wijziging van de energiemarktcondities ..) via diverse kanalen. Je consulteert hierbij het IT systeem (SAP), je hebt telefonisch & schriftelijk contact met klanten, je vraagt naar input bij collega’s, experten, …
• Je zorgt voor een kwalitatieve en passende oplossing voor onze klanten en registreert die nauwkeurig in de systemen.
• Je communiceert de oplossing naar de verschillende partijen (klanten, netbeheerder, experten).
• Je werkt in een dynamisch en divers team, neemt actief deel aan teamvergaderingen, brengt zelf ideeën naar voor over hoe onze klantendienst haar werkmethodes en klantencontacten nog kan verbeteren.

JOUW PROFIEL als Analist Energiefacturatie (M/V/X) 

• Je hebt een Master of Bachelor en hecht belang aan klantencontact.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, spreken en schrijven doe je in foutloos Nederlands.
• Je bent analytisch en kritisch ingesteld, en verliest onze doelstellingen niet uit het oog: klantentevredenheid bereiken door middel van een goede analyse, probleemoplossend denken en duidelijke communicatie.
• Je werkt graag en nauwgezet met verschillende programma's en tools die je zullen worden aangeleerd.
• Je bent een echte teamspeler.

WERKPLAATS

Esplanade Oscar Van De Voorde 1, 9000 Gent

JOUW HR-CONTACTPERSOON

Ilina Petrovska – ilina.petrovska@engie.com

Wij zijn van mening dat elke aanwervingsbeslissing duurzaam moet zijn, door beide partijen moet worden genomen en in volledige transparantie. Aarzel niet om contact op te nemen als je specifieke vragen hebt waarop je een antwoord wil voordat je solliciteert.

MEER OVER ONS

Om leider van de koolstofneutrale transitie in België te worden, beheerst ENGIE alle beroepen uit de energiesector: van energieproductie tot onderhoud van complexe installaties, van engineering tot het bouwen van nieuwe installaties, van onderzoek en innovatie tot het optimaliseren van ieders verbruik. Onze 7000 medewerkers in België bouwen aan een betere toekomst voor onze planeet.
Aan een betere toekomst voor ons allemaal!

Welkom bij ENGIE BELGIUM! Elke dag werken wij aan energie-efficiënte oplossingen en bouwen zo aan een koolstofneutrale toekomst!

Voor ons departement Marketing & Sales in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Analist energiedossiers (M/V/X) !

Je bent gepassioneerd door energie en de energietransitie en je wilt er graag nog meer over weten en leren. Je hebt een bachelor of master diploma en wil de beste dienstverlening aan onze klanten leveren op elk moment dat ze met Engie in contact komen. Je zoekt oplossingen om uitdagende klantenvragen te beantwoorden.

Herken je jezelf hierin? Dan is de functie van Analist energiedossiers de ideale volgende stap voor jou. 

WIJ BIEDEN JOU als Analist energiedossiers (M/V/X) 

• Een sleutelrol in de klanttevredenheid en -loyaliteit door steeds een optimale service aan onze B2C-klanten te bieden.
• Een uitgebreide on-the-job training en coaching van experten zodat je de complexiteit van de energiemarkt leert kennen.
• Grondige theoretische basiskennis en een leerrijke operationele ervaring opdoen die jou op termijn doorgroeimogelijkheden bieden (bv als planner, expert..) en/of doorstromen naar andere diensten (bv Proces management, Marketing, Customer journey...)
• Trainingen over verschillende thema’s zoals feedback geven, communicatie, customer centricity … Deze zullen je niet alleen helpen om je kennis te ontwikkelen, maar geven je ook de kans om nieuwe vaardigheden te verwerven.
• Een dynamische en zorgzame organisatie die zich inzet voor welzijn, inclusiviteit en diversiteit. We bieden een verscheidenheid aan activiteiten aan in het kader van het ENGIE Body-Mind-Social Programma, dat gericht is op het verbeteren van het welzijn van onze medewerkers.
• Een contract van bepaalde duur van 6 maanden.
• Een competitief salarispakket met tal van extralegale voordelen: 
  • maaltijdcheques van 8 €,
  • premies & bonussen,
  • tussenkomst voor je internet thuis,
  • een uitgebreid verzekeringspakket : pensioensparen, hospitalisatieverzekering, ambulante zorgen, …
  • volledige vergoeding van je woon-werkverkeer via het openbaar vervoer (ons kantoor ligt op minder dan 5 minuten stappen van het centraal station van Antwerpen),
  • 33 vakantiedagen op jaarbasis
• Een voltijdse betrekking, deeltijds werkregime is bespreekbaar.
• Flexibiliteit: Je werkt volgens een glijdend uurrooster en krijgt de mogelijkheid om tot 3 dagen per week thuis te werken.

JOUW UITDAGING als Analist energiedossiers (M/V/X) !

• Je analyseert de vragen van onze klanten (aansluitings- en verhuisaanvragen, wijziging van leverancier ..) via diverse kanalen. Je consulteert hierbij het IT-systeem (SAP), je hebt telefonisch & schriftelijk contact met klanten, je vraagt naar input bij collega’s, experten, …
• Je zorgt voor een kwalitatieve en passende oplossing voor onze klanten en registreert die nauwkeurig in de systemen.
• Je communiceert de oplossing naar de verschillende partijen (klanten, netbeheerder, experten).
• Je werkt in een dynamisch en divers team, neemt actief deel aan teamvergaderingen, brengt zelf ideeën naar voor over hoe onze klantendienst haar werkmethodes en klantencontacten nog kan verbeteren.

JOUW PROFIEL als Analist energiedossiers (M/V/X)  

• Je hebt een Master of Bachelor en hecht belang aan klantencontact.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, spreken en schrijven doe je in foutloos Nederlands.
• Je bent analytisch en kritisch ingesteld, en verliest onze doelstellingen niet uit het oog: klantentevredenheid bereiken door middel van een goede analyse, probleemoplossend denken en duidelijke communicatie.
• Je werkt graag en nauwgezet met verschillende programma's en tools die je zullen worden aangeleerd.
• Je bent een echte teamspeler.

 WERKPLAATS

Van Immerseelstraat 66, 2018 Antwerpen 

JOUW HR-CONTACTPERSOON

Ilina Petrovska – ilina.petrovska@engie.com

Wij zijn van mening dat elke aanwervingsbeslissing duurzaam moet zijn, door beide partijen moet worden genomen en in volledige transparantie. Aarzel niet om contact op te nemen als je specifieke vragen hebt waarop je een antwoord wil voordat je solliciteert.

MEER OVER ONS

 Om leider van de koolstofneutrale transitie in België te worden, beheerst ENGIE alle beroepen uit de energiesector: van energieproductie tot onderhoud van complexe installaties, van engineering tot het bouwen van nieuwe installaties, van onderzoek en innovatie tot het optimaliseren van ieders verbruik. Onze 7000 medewerkers in België bouwen aan een betere toekomst voor onze planeet.

CONSILIER VÂNZĂRI ENERGIE ȘI SERVICII   - 1 POST

DEPARTAMENT VÂNZĂRI DIRECTE  

BRAȘOV 

MALL CORESI  -  BRAȘOV

ENGIE Romania

La ENGIE Romania, dorim să venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri și să îi ajutăm să își atingă obiectivele, într-un mod eficient. Căutăm oameni talentați, care să pună clienții în centrul a tot ceea ce facem.

În prezent, căutăm persoane care să fie orientate către clienți, pentru a se alătura departamentului de vânzări directe, în calitate de  CONSILIER VÂNZĂRI ENERGIE ȘI SERVICII  în  MALL CORESI - BRAȘOV, pentru o perioada determinată de 12 luni, cu posibilitatea de prelungire.

Dacă îți dorești să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, trimite-ne CV-ul tău. Ne poți ajuta să construim un ENGIE mai bun. Totul începe cu angajați remarcabili. Totul începe cu tine.

Ce vei face:

• Vei face activitatea de promovare și vânzare a ofertelor de energie și servicii și vei urmări activarea contractului;

• Vei prelua si rezolva diverse solicitări ale clienților: comunicare sold, eliberare extrase cont și info cont, explicații facturi estimate și regularizări, alocare ajutoare încălzire, amânări de plată și eșalonări, comunicare sold, eliberare extrase cont și info cont etc.;

• Vei actualiza bazele de date cu informații despre clienți în baza solicitărilor acestora sau a corespondenței cu aceștia, asigurând întreținerea și dezvoltarea unei baze de date coerente.

• Program: LUNI - VINERI (10:00-18:00)

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:

• Studii medii finalizate cu diplomă de bacalaureat;

• Minimum 1 an experiență  într-o poziție similară;

• Abilități de comunicare și prezentare;

• Capacitatea de a asculta și de a rezolva problemele clienților;

•  Autonomie, inițiativă și implicare;

• Cunoștinte operare Windows, Microsoft Office, Internet Explorer, SAP (ISU și CRM).

Beneficii

• • Asigurare medicală privată pentru tine și familie;

  • Acces la un program de dezvoltare personală și profesională;

  • Tichete de masă;

  • Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă.

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.engie.ro/wp-content/uploads/2022/09/ER_Nota-de-informare-Candidati.pdf

Despre ENGIE

Grupul de companii ENGIE Romania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, producție din surse regenerabile și furnizare de energie electrică, precum și soluții verzi și servicii tehnice pentru instalaţii de gaze naturale şi centrale termice. ENGIE Romania şi filialele sale deservesc un portofoliu de 2 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de circa 22.600 km, deţin o capacitate de producție din surse verzi de 121 MW şi au 4.300 de angajaţi.

CONSILIER VÂNZĂRI ENERGIE ȘI SERVICII   - 2  POSTURI

DEPARTAMENT VÂNZĂRI DIRECTE  

 BUCUREȘTI

MALL BĂNEASA -   BUCUREȘTI

ENGIE Romania

La ENGIE Romania, dorim să venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri și să îi ajutăm să își atingă obiectivele, într-un mod eficient. Căutăm oameni talentați, care să pună clienții în centrul a tot ceea ce facem.

În prezent, căutăm persoane care să fie orientate către clienți, pentru a se alătura departamentului de vânzări directe, în calitate de  CONSILIER VÂNZĂRI ENERGIE ȘI SERVICII  în  MALL BĂNEASA -   BUCUREȘTI, pentru o perioada determinată de 12 luni, cu posibilitatea de prelungire.

Dacă îți dorești să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, trimite-ne CV-ul tău. Ne poți ajuta să construim un ENGIE mai bun. Totul începe cu angajați remarcabili. Totul începe cu tine.

Ce vei face:

• Vei face activitatea de promovare și vânzare a ofertelor de energie și servicii și vei urmări activarea contractului;
• Vei prelua si rezolva diverse solicitări ale clienților: comunicare sold, eliberare extrase cont și info cont, explicații facturi estimate și regularizări, alocare ajutoare încălzire, amânări de plată și eșalonări, comunicare sold, eliberare extrase cont și info cont etc.;
• Vei actualiza bazele de date cu informații despre clienți în baza solicitărilor acestora sau a corespondenței cu aceștia, asigurând întreținerea și dezvoltarea unei baze de date coerente.
• Program: 10:00-22:00 ( o zi lucrată cu o zi liberă) - 2 weekend-uri libere și 2 weekend-uri lucrate.

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:

• Studii medii finalizate cu diplomă de bacalaureat;
• Minimum 1 an experiență  într-o poziție similară;
• Abilități de comunicare și prezentare;
• Capacitatea de a asculta și de a rezolva problemele clienților;
•  Autonomie, inițiativă și implicare;
• Cunoștinte operare Windows, Microsoft Office, Internet Explorer, SAP (ISU și CRM).

Beneficii

• • Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
  • Acces la un program de dezvoltare personală și profesională;
  • Tichete de masă;
  • Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă.

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.engie.ro/wp-content/uploads/2022/09/ER_Nota-de-informare-Candidati.pdf

Despre ENGIE

Grupul de companii ENGIE Romania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, producție din surse regenerabile și furnizare de energie electrică, precum și soluții verzi și servicii tehnice pentru instalaţii de gaze naturale şi centrale termice. ENGIE Romania şi filialele sale deservesc un portofoliu de 2 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de circa 22.600 km, deţin o capacitate de producție din surse verzi de 121 MW şi au 4.300 de angajaţi.