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AGENT CLIENTELE FRONT OFFICE

Posting date : 04/06/2024

Requisition ID : 29494


AGENT CLIENTELE FRONT OFFICE

 

MISSIONS :

  • Accueillir et veiller au traitement du client dans les règles de l’art.
  • Renseigner, conseiller les clients et le cas échant créer des dossiers de réclamations
  • Initier les dossiers branchements
  • Souscrire, amender, résilier les polices des clients
  • Effectuer les encaissements
  • Effectuer les recharges prépaiement
  • Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance.
  • Effectuer les opérations de clôture journalière
  • Veiller à la propreté et à la bonne tenue de son espace de travail et de l’agence en général
  • Respecter les procédures de services
  • Véhiculer une bonne image d’UNELCO
  • Veiller au bon usage des matériels et outils fournis par UNELCO
  • Être polyvalent sur les autres postes du pôle Relation Clientèle
  • Proposer des améliorations de service
  • Respecter la charte éthique du groupe
  • Effectuer toute mission exceptionnelle nécessaire à la bonne marche du service

 

NIVEAU REQUIS :   

  • Être titulaire d’un BAC Technique ou équivalent avec 2 ans d’expérience dans le métier

                       

COMPETENCES REQUISES :

  • Connaissances des procédures et mode opératoires de la Direction Commerciale
  • Connaissance des différents types de contrat proposés au clients les conditions particulières de chacun
  • Connaissance des différents produits proposés par UNELCO
  • Principes de la relation client
  • Capacités rédactionnelles
  • Utilisation des logiciels NEXT ENERGIE et STAR
  • Utilisation des logiciels bureautiques
  • Respect des normes qualité, prévention, sécurité et environnement
  • Être titulaire d’un permis de conduire

 

APTITUDES :

  • Esprit d’équipe
  • Sens du contact et du service
  • Disponibilité
  • Organisation, rigueur et confidentialité

 

LANGUES :

  • Avoir une bonne maitrise du français, de l’anglais et du Bislamar
Job Requisition ID on SAP SF
29494
Language on SAP SF
en_US
Country
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Job Posting Date
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Alternante / alternant QHSE F/H

Posting date : 23/04/2024

Requisition ID : 25985


Alternante / alternant QHSE F/H

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Nous recherchons notre Alternant / Alternante QHSE (F/H)

 

Laneuveville-devant-Nancy (54)

 

Vous êtes à la recherche d’une alternance ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ? Rejoignez-nous pour 2 ans à partir de septembre 2024 !

ENGIE solutions, développe un savoir-faire unique dans la production et la distribution d’énergies vertueuses (géothermie, biomasse, gaz et cogénération, valorisation énergétique des déchets ménagers, …).

 

Vos missions, si vous les acceptez :

 

En collaboration avec la responsable QHSE, l’alternant(e) aura en charge :

 

 Suivi des analyses ;

✔ Suivi du contrôle réglementaire ;

 Création de documents support ;

 Suivi du document unique ...

 

 

Ce poste est fait pour vous si:

 

 Vous préparez un master QHSE / Sureté des procédés industriels, Environnement et Qualité

 Vous êtes intéressé(e) par la mobilité durable et souhaitez contribuer à la décarbonation des usages

 Vous avez une parfaite maitrise du pack office et une première expérience professionnelle dans le domaine des QSE

 

Mais également si...

 

 Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution

 Vous êtes organisé(é), sérieux(se) et très professionnel(le)

 Vous possédez des qualités rédactionnelles et relationnelles

 

 

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT…

 

Préparer votre diplôme en toute sérénité et intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier. Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos équipes. Ainsi, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre tuteur! Alors, serez-vous des nôtres ?

 

Qui sommes-nous?

 

A propos de ENGIE Solutions​

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.​

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.​

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions" s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE,           « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »​

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com ​

Job Requisition ID on SAP SF
25985
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Technicien de maintenance en alternance(H/F)

Posting date : 23/04/2024

Requisition ID : 25983


Technicien de maintenance en alternance(H/F)

Nous recherchons notre Technicien de maintenance en alternance (F/H)

 

Lons-le-Saunier  (39)

 

Vous êtes à la recherche d’une alternance ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ? Rejoignez-nous pour 2 ans à partir de septembre 2024 !

ENGIE solutions, développe un savoir-faire unique dans la production et la distribution d’énergies vertueuses (géothermie, biomasse, gaz et cogénération, valorisation énergétique des déchets ménagers, …).

 

Vos missions, si vous les acceptez :

 

En collaboration avec le responsable d'exploitation, l’alternant(e) aura en charge :

 

✔ Réalisation de diagnostics de maintenance préventive

✔ Mise en place d'une GMAO sur l'ensemble des installations en lien avec le constructeurs et prestatires spécialisés

✔ Mise à jour du système de suivi technique des canalisations du réseaux

✔ Liste de missions non exhaustive

 

Ce poste est fait pour vous si: 

 

✔ Vous préparer un BAC PRO TMSEC / BAC PROS MEI / 

✔ Vous êtes force de proposition

✔ Vous disposez d'un bon sens de l'observation

✔ Vous avez de bonnes capacités d'analyse

 

Mais également si...

 

✔ Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution

✔ Vous êtes organisé(e), sérieux(se) et très professionnel(le)

✔ Vous êtes ponctuel(le) et fiable

 

 

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT…

 

Préparer votre diplôme en toute sérénité et intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier. Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos équipes. Ainsi, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre tuteur! Alors, serez-vous des nôtres ?

 

Qui sommes-nous?

 

A propos de ENGIE Solutions​

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.​

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.​

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions" s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE,           « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »​

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com ​

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B00183N ALTERNANT

Posting date : 23/04/2024

Requisition ID : 25973


B00183N ALTERNANT

Nous recherchons notre Alternant/ Alternante en Equipe de Production (F/H)

 

Besançon (25)

 

Vous êtes à la recherche d’une alternance ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ? Rejoignez-nous pour 2 ans à partir de septembre 2024 !

ENGIE solutions, développe un savoir-faire unique dans la production et la distribution d’énergies vertueuses (géothermie, biomasse, gaz et cogénération, valorisation énergétique des déchets ménagers, …).

 

Vos missions, si vous les acceptez :

 

En collaboration avec le responsable d'équipe d'exploitation, l’alternant(e) aura en charge :

 

✔ Maintenance des équipements de production et distribution d'énergie

✔ Suivi de maintenance par outil GMAO

✔ Préparation, réalisation et suivi de travaux

✔ Etude et dimensionnement techniques, de production, d'exploitation.

 

 

Ce poste est fait pour vous si: 

 

✔ Vous préparez un BAC PRO TMSEC /  BAC PRO TFCA / BAC PRO MEI / BAC PRO TISEC / BP génie climatique / BTS CIRA / BTS CRSA / DUT génie thermlique

✔ Vous avez envie d'apprendre

✔ Vous avez un bon sens du relationnel

✔ Vous avez un bon esprit d'équipe

 

Mais également si...

 

✔ Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution

✔ Vous êtes organisé(e), sérieux(se) et très professionnel(le)

✔ Vous êtes ponctuel(le) et fiable

 

 

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT…

 

Préparer votre diplôme en toute sérénité et intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier. Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos équipes. Ainsi, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre tuteur! Alors, serez-vous des nôtres ?

 

Qui sommes-nous?

 

A propos de ENGIE Solutions​

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.​

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.​

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions" s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE,           « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »​

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com ​

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Alternant Technicien d'exploitation (H/F)

Posting date : 23/04/2024

Requisition ID : 25968


Alternant Technicien d'exploitation (H/F)

Nous recherchons notre Alternant/ Alternante en équipe de production et exploitation (F/H)

 

Besançon (25)

 

Vous êtes à la recherche d’une alternance ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ? Rejoignez-nous pour 2 ans à partir de septembre 2024 !

ENGIE solutions, développe un savoir-faire unique dans la production et la distribution d’énergies vertueuses (géothermie, biomasse, gaz et cogénération, valorisation énergétique des déchets ménagers, …).

 

Vos missions, si vous les acceptez :

 

En collaboration avec le responsable d'équipe d'exploitation, l’alternant(e) aura en charge :

 

✔ Maintenance des équipements de production et distribution d'énergie

✔ Suivi de maintenance par outil GMAO

✔ Préparation, réalisation et suivi de travaux

✔ Etude et dimensionnement techniques, de production, d'exploitation

 

Ce poste est fait pour vous si: 

 

✔ Vous avez envie d'apprendre 

✔ Vous avez un bon sen du relationnel

✔ Vous appréciez le travail d'équipe

 

Mais également si...

 

✔ Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution

✔ Vous êtes organisé(e), sérieux(se) et très professionnel(le)

✔ Vous êtes ponctuel(le) et fiable

 

 

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT…

 

Préparer votre diplôme en toute sérénité et intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier. Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos équipes. Ainsi, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre tuteur! Alors, serez-vous des nôtres ?

 

Qui sommes-nous?

 

A propos de ENGIE Solutions​

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.​

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.​

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions" s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE,           « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »​

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com ​

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25968
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Alternant Technique

Posting date : 23/04/2024

Requisition ID : 25966


Alternant Technique

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Nous recherchons notre Alternant(e) Technique (F/H)

 

Besançon (25)

 

Vous êtes à la recherche d’une alternance ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ? Rejoignez-nous pour 2 ans à partir de septembre 2024 !

ENGIE solutions, développe un savoir-faire unique dans la production et la distribution d’énergies vertueuses (géothermie, biomasse, gaz et cogénération, valorisation énergétique des déchets ménagers, …).

 

Vos missions, si vous les acceptez :

 

En collaboration avec le contremaître, l’alternant(e) aura en charge :

 

 Le dépannage et la maintenance  CVC ;

✔ La soudure acier, cuivre, galva ;

 Le traitement d'eau ;

 La liste de smissions est non exhaustive ...

 

Ce poste est fait pour vous si:

 

 Vous préparez un BAC PRO TMSEC / BAC PRO TFCA / BAC PRO MEI / CAP installateur thermique / BAC PRO électrotechnique.

 Vous êtes motivé et souhaitez apprendre l'expertise d'un métier

 

Mais également si...

 

 Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution

 Vous êtes organisé(é), sérieux(se) et très professionnel(le)

 Vous êtes ponctuel(le) et fiable

 

 

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT…

 

Préparer votre diplôme en toute sérénité et intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier. Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos équipes. Ainsi, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre tuteur! Alors, serez-vous des nôtres ?

 

Qui sommes-nous?

 

A propos de ENGIE Solutions​

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.​

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.​

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions" s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE,           « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »​

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com ​

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B00183N - Alternant

Posting date : 23/04/2024

Requisition ID : 25965


B00183N - Alternant

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Nous recherchons notre Alternant/ Alternante GMAO / AMDEC Moyens de production (F/H)

 

Chalon-Sur-Saône (71)

 

Vous êtes à la recherche d’une alternance ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ? Rejoignez-nous pour 2 ans à partir de septembre 2024 !

ENGIE solutions, développe un savoir-faire unique dans la production et la distribution d’énergies vertueuses (géothermie, biomasse, gaz et cogénération, valorisation énergétique des déchets ménagers, …).

 

Vos missions, si vous les acceptez :

 

En collaboration avec le Responsable du Réseaux de Chaleur, l’alternant(e) aura en charge :

 

Déploiement GMAO :

 Migration,

 Paramétrage,

 Ordonnancement des BT,

 Communication UP/DOWN via tablettes tactiles,

 Mise à jour des BT,

 Mise en place d'indicateurs : durée d'intervention, coûts, efficience des techniciens

 

Analyse AMDEC Moyens de productions : 

 Définir un stock de pièces critiques à avoir pour limiter les durées d'arrêts,

 Mutualisation de ce stock sur les 3 sites Saône et Loire (Chalon, Montceau-les-Mines, Macon).

 

Ce poste est fait pour vous si:

 

 Vous être curieux, 

 Vous êtes motivé

 Vous disposez d'un bon esprit d'analyse

 L'aspect sécurité est une priorité

 

Mais également si...

 

 Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution

 Vous êtes organisé(é), sérieux(se) et très professionnel(le)

 

 

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT…

 

Préparer votre diplôme en toute sérénité et intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier. Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos équipes. Ainsi, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre tuteur! Alors, serez-vous des nôtres ?

 

Qui sommes-nous?

 

A propos de ENGIE Solutions​

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.​

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.​

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions" s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE,           « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »​

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com ​

 

 

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FAQ

 

Comment puis-je me préparer au mieux à l’entretien? 

Faites des recherches ! Engie est un très grand groupe, nous sommes présents sur les réseaux sociaux et notre site est très complet Acteur mondial de l’énergie | ENGIE. Nous vous assurons qu’une bonne connaissance de nos activités sera toujours un plus durant l’entretien.

Entrainez-vous ! L’entretien est un exercice particulier, se préparer aux questions les plus courantes ne pourra vous être que bénéfique…et moins stressant le jour J.

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25965
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