CHARGE DE CAMPAGNES MARKETING (H/F)

La Direction des Opérations Omnicanales Clients (DOOC), créée en juin 2021, est la direction marketing qui assure la cohérence et l'efficacité des intéractions clients de GRDF. Ses 75 collaborateurs spécialistes au niveau national de la connaissance clients, du marketing opérationnel, du digitall, conseillent les Directions métiers et opèrent pour leur compte les intéractions clients.

Cette Direction marketing est au coeur de l'ambition client et a pour objectif la satisfaction client, la défense du portefeuille clients GRDF et la pédagogie autour du gaz vert et sa place dans le mix énergétique de demain, ainsi que le rôle de GRDF dans la décarbonation.

En tant que Chargé(e) de Campagnes Marketing,vos missions seront les suivantes:

- Conception des programmes relationnels vers nos différentes cibles de clients (B2C, B2B ou filière), en adéquation avec les enjeux (défense du portefeuille, pédagogie autour du gaz vert, de ses usages ainsi que des équipements visant à accompagner dans la transition écologique type PAC Hybride).

- Coordination avec les campagnes digitales et avec les campagnes des régions,

-  Production des nouveaux contenus (type E-mailing, courrier, flyer etc.), en cohérence avec les éléments de langage et avec les campagnes / créas. Amélioration continue attendue avec A/B testings et REX des expériences précédentes.

- Etudes et veille : Mener avec l'aide des chefs de projet transverse des études (quali - quanti - focus groupes) / veilles et analyses afin de mieux comprendre les attentes et comportements consommateurs ( ou prescripteurs/installateurs) vis à vis du gaz vert, de ses usages et de la décarbonation. 

- Analyse de la performance de bout en bout, proposition d'axes d'optimisation, tests de dispositifs innovants.

Profil recherché : 

De formation bac+4/5, en école de commerce/ingénieur ou équivalent, vous disposez d'une première solide expérience en tant que chef de projet/expert markerting vous permettant de justifier des qualités suivantes pour le poste :

- Vous savez gérer opérationnellement des dispositifs (planning, budget, coordination acteurs,...) et/ou piloter des nouveaux projets marketing

- Vous disposez idéalement d'une certaine culture marketing omnicanale

- Vous avez une forte orientation client, ainsi que la culture du résultat

- Capacité à travailler en équipe et à coconstruire.

Qualités requises:

- Rigueur et capacité d'organisation, 

- Curiosité,

- Bon relationnel,

- Proactivité et ouverture