CLIENT CENTRICITY

Avec ENGIE Solutions, nous proposons un interlocuteur unique, partenaire de nos clients

Par ENGIE - 20 février 2020 - 16:50

Ecouter le client et travailler au plus près de ses besoins nécessite de nous transformer nous-mêmes. C’est dans cette optique qu’ENGIE a réorganisé ses activités BtoB en France en créant ENGIE Solutions. ENGIE Solutions accompagne les villes, les industries et les entreprises du secteur tertiaire en leur apportant des réponses globales au défi de la transition énergétique grâce à des offres clés en main et sur-mesure. Wilfrid Petrie, Directeur Général Adjoint, en charge d’ENGIE Solutions, nous en dit plus dans cette tribune.

 

Alors que le réchauffement climatique est devenu un enjeu sociétal majeur, entreprises, citoyens et Etats se mobilisent pour atteindre la neutralité carbone d’ici 2050. Nous souhaitons accélérer la construction d’une société qui évolue vers la sobriété et l’efficacité de façon harmonieuse. Entreprises et collectivités jouent un rôle crucial dans ce mouvement tout en répondant à leurs impératifs de court terme et en contribuant à un monde durable.

 

Pour répondre à ces enjeux, ENGIE Solutions accompagne ses clients, villes, industries et entreprises du secteur tertiaire au-delà de l’énergie.

 

Performance des industries, confort d’usage des bâtiments, attractivité des territoires.

 

Au cœur de notre proposition de valeur : la performance des industries, le confort d’usage des bâtiments, l'attractivité des territoires.

 

Ainsi, nous nous organisons pour devenir l’interlocuteur privilégié et de confiance de nos clients dans les énergies renouvelables et les services. Comment ? Par notre capacité à les accompagner dans la durée et sur l’ensemble de leurs enjeux, en développant des solutions innovantes au travers de nouvelles expertises et offres tout en nous engageant sur les résultats.

 

Cela passe notamment par un interlocuteur unique, partenaire de nos clients et par une combinaison d’offres complémentaires qui nous permettent d’offrir des solutions globales et sur-mesure. 

 

Les enjeux : optimiser l’usage des ressources, verdir les énergies, réinventer les environnements de vie et de travail.

 

Nous sommes présents sur toute la chaîne de valeur des solutions clients. Nos 50 000 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire via 900 implantations, sont capables d’intervenir dans des champs d’action très divers, allant de la conception à l’exploitation des infrastructures & services, en passant par le financement, l’installation et la maintenance.

 

Nous apportons ainsi tous les jours la preuve de notre engagement, et pour nous, concilier performance économique et objectif zéro carbone avec un impact positif pour tous est primordial.

 

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