AGENT DE FACTURATION

MISSIONS :

• Veiller au respect du cycle de relève,
• Assigner la charge de travail journalière aux releveurs,
• Veiller à la bonne réception des données et contrôler la qualité des informations de relève,
• Etablir les demandes d’interventions de contrôles ou relevés d’index afin de garantir l’exhaustivité des informations de relève,
• Contrôler le déversement des informations de relève dans le logiciel de facturation, le cas échéant, effectuer les corrections nécessaires,
• Etablir les états préparatoires à la facturation,
• Contrôler la cohérence des données et effectuer les contrôles nécessaires,
• Etablir la facturation,
• Etablir les états post facturation,
• Organiser la mise sous pli,
• Organiser la distribution des factures,
• Etablir les courriers de fortes consommations,
• Etablir la facturation des navires,
• Traiter les factures de réclamation,
• Traiter les factures à l’arrêt.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services et département de l’Entreprise,
• Aviser sa hiérarchie de tout problème et/ou dysfonctionnement et proposer des solutions aux problématiques rencontrées,
• Traiter toute demande du client et effectuer toute mission requise visant à assurer un bon niveau de qualité de service à la clientèle.

NIVEAU REQUIS :     

• Être titulaire d’un BAC ou équivalent avec 2 à 3 ans d’expérience dans un poste lié aux activités commerciales ou à la gestion des relations client

COMPETENCES REQUISES :

• Connaissance de l’outil NEXT
• Connaissance de l’outil Microrel
• Analyse et synthèse
• Bonne connaissance des outils bureautique
• Être titulaire d’un permis de conduire

APTITUDES :

• Pugnacité, Fiabilité
• Disponibilité
• Rigueur et organisation
• Orientation clients

LANGUES :

• Avoir une bonne maitrise du français, de l’anglais et du Bislamar