Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le meilleur énergéticien pour une transition énergétique positive ?

Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes B2C France du Groupe ENGIE !

B2C France du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction Grand Public nous recrutons notre  :

Assistant chef de produit Services Affinitaires en alternance (H/F) – Courbevoie

Tes missions :

• Suivre les KPI associés aux offres : ventes, résiliations, rétractation, qualité de vente
• Contribuer au pilotage des canaux de ventes : animation commerciale, formation des équipes terrains, suivi des KPIs, conception et mise à jour des supports
• Améliorer les processus de vente et l’expérience client en collaboration avec les différentes équipes : fonctionnalités du CRM, pages web…
• Contribuer à l’évolution permanente de nos offres en accord avec les besoins clients
• Effectuer la veille concurrentielle afin de détecter des opportunités

Tes compétences :

De formation Master en Marketing, tu disposes d’une expérience d’au moins 1 an :   

• Dans le Marketing & Communication et/ou
• Dans le Commerce

Naturellement tu :

•   As un bon esprit d’analyse et de synthèse
• Es rigoureux et organisé, sais gérer les priorités
• Es force de proposition
• Maitrises les logiciels bureautique Word, Excel, Power Point

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse : rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie B2C France, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de ses millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

• La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
• Une mutuelle
• Le remboursement des transports à hauteur de 50%
• Un comité d’entreprise
• Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, B2C France du Groupe ENGIE valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le meilleur énergéticien pour une transition énergétique positive ?

Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes B2C France du Groupe ENGIE !

B2C France du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction Grand Public nous recrutons notre  :

Appui Chef de Projet Expérience Client « Voix du Client » en alternance (H/F) - Lieu de travail à La Défense (Courbevoie)

Tes missions :

• Suivre et animer les indicateurs de satisfaction client (NPS, taux de recommandation…) pour mesurer et améliorer en continu l’expérience client.
• Analyser les retours clients (écoute active, commentaires dans les enquêtes de satisfaction…) pour détecter les irritants et identifier des axes d’amélioration sur des parcours clés.
• Contribuer aux projets stratégiques de l’équipe en apportant ton regard neuf et tes idées innovantes pour renforcer la satisfaction et l’engagement des clients.
• Créer et mettre en valeur des storytelling clients en réalisant des récits impactants basés sur des retours clients, afin d’illustrer leurs expériences et sensibiliser les équipes à l’importance de la Voix du Client.
• S’inspirer des meilleures pratiques en réalisant des benchmarks, tests mystères et retours d’expérience (collaborateurs, clients…) pour proposer des initiatives pertinentes et différenciantes.      

Tes compétences :

Tu prépares un Bac+4/5 en école de commerce ou université, avec une spécialisation en Marketing, Expérience Client ou Marketing Digital. 

Naturellement tu as :

•   Un esprit d’analyse et de synthèse : tu sais structurer tes idées, organiser tes tâches et penser de manière logique pour extraire l’essentiel des données et retours clients.
• De la créativité et de la pédagogique : tu maîtrises des outils de création (réalisation de vidéo, storytelling, infographies, présentations dynamiques) pour rendre les analyses claires, impactantes et accessibles à tous.
• Une bonne maîtrise les outils bureautiques et digitaux : tu es à l’aise avec l’IA, Word, Excel et PowerPoint, Et si tu maîtrises des outils d’analyse ou de design (Power BI, Canva,…) c’est un vrai plus !
• Une aisance rédactionnelle : que ce soit pour un rapport, une présentation ou un message client, tu sais adapter le bon ton et la bonne formulation pour être clair et efficace.
• Une première expérience en relation client (vente, service client, animation, etc.) ? Ce serait un atout pour mieux comprendre les attentes des clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse : rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie B2C France, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de ses millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins-nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

• La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
• Une mutuelle
• Le remboursement des transports à hauteur de 50%
• Un comité d’entreprise
• Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, B2C France du Groupe ENGIE valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Qui sommes-nous ?  

CNR, entité du groupe Engie, est le premier producteur français d’électricité d’origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis 1933 dans une démarche de développement durable. Nous produisons de l’énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques, éoliennes et photovoltaïques. Nous comptons aujourd’hui près de 1500 collaborateurs, répartis sur l’ensemble de la vallée du Rhône.  

Pour en savoir plus ➜ CNR | L'énergie au cœur des territoires 

Nous recherchons pour la Direction de la Finance, des Achats et de l’Immobiliers, notre futur.e :  

🌟 Responsable de Département Contrôle de Gestion Opérationnel 🌟 

✅ Vos missions principales seront : 

• Assurer la supervision de l’ensemble des processus de contrôle de gestion et leur évolution (gestion de projets, reporting, budget...),  

• Accompagner les directions dans la construction des plans à moyen terme en étant force de proposition et en s’assurant de leur cohérence avec la vision stratégique,  

• Valider les évolutions d’outils et/ou améliorations en lien avec l’évolution des activités,  

• Garantir la fiabilité et la mise à jour de l’information de gestion, et assurer la cohérence de l’information de gestion en mettant en place les contrôles et procédures,  

• Participer à la montée en compétences des collaborateurs de l’équipe, notamment sur les thématiques “gestion de projets”, en accompagnant la proximité terrains des contrôleurs de gestion, tout en encourageant la force de proposition,  

• Œuvrer à la co-construction de la culture gestion avec les différents acteurs des directions opérationnelles,  

• Proposer des reportings et indicateurs pertinents à destination des directeurs, mais aussi au niveau global de la société,  

• Fournir des analyses thématiques ad hoc sur des sujets identifiés. 

Rattaché.e à la directrice, vous serez amené.e à manager une équipe d’environ 11 personnes.  

🙋‍♀️ Votre profil :  

Titulaire d’un diplôme niveau BAC +5 en Finance ou Contrôle de Gestion, vous justifiez d’une expérience d’environ 15 ans sur un poste similaire. Votre connaissance du milieu industriel et de la gestion de projets sera un plus pour ce poste. Organisé.e, vous savez planifier et piloter votre activité en autonomie.  

A l’écoute et tourné.e vers le travail d’équipe, vous disposez d’une première expérience solide en management. En effet, en tant que manager de l’équipe, vous serez amené.e à piloter l’opérationnel, tout en adoptant une vision stratégique. Doté.e d’un bon sens du relationnel, vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs.  

Votre esprit d’analyse, votre rigueur et votre capacité à fédérer seront des atouts essentiels pour ce poste.  

Maîtrise d’Excel requise. Connaissances de SAP et d’outils de Business Intelligence (Power Bi...) appréciées. 

Permis B requis.  

💡 Les avantages :  

Le package de rémunération intégrant fixe + variable débute à partir de 69K et est évolutif en fonction du profil et de l’expérience. CNR propose à ses salariés un accord de télétravail sous conditions, 23 jours de RTT, un 13e mois, des primes de participation et intéressement, des titres restaurants... 

⏰Le processus de recrutement :   

Vous serez dans un premier temps contacté par l’équipe recrutement, puis rencontré par la manager.  

🌱Nos engagements : 

CNR favorise la diversité, l'inclusion et la mixité au sein de ses équipes, pour cela nous avons obtenu le label diversité.  Nous sommes aussi engagés dans une démarche RSE, une forte culture sécurité, le développement des compétences et l’intégration de nouveaux talents, et bien d’autres... 

🔊 Ce poste est ouvert à toutes et à tous 🔊 

Si vous êtes prêt à relever des défis passionnants dans le secteur des énergies renouvelables, n'hésitez pas à postuler  

 sur Rejoignez les équipes de CNR  

ENGIE Home Services, spécialisée dans le dépannage et la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d’eau chaude, est à la recherche d’un alternant pour intégrer la formation CQPM Technicien de Maintenance et d'Installation de pompe à chaleur et climatiseur. Cette formation est proposée pour une durée de 11 mois, à partir de mai 2025 !

Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant ?

Deviens Technicien de Maintenance PAC/Clim H/F

Alternance - A Saint Etienne

ENGIE recrute en alternance - J'agis et je planifie - YouTube 

Tes missions :

• Partir à la rencontre de nos clients (individuels, bailleurs, professionnels)
• Effectuer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage de type pompes à chaleur, climatiseurs, en veillant à appliquer les règles de sécurité
• Conseiller les clients pour leur proposer des solutions techniques alliant confort et économies d’énergie

En bref, relation clientèle, technicité et challenges rythmeront tes journées.

La formation CQPM est dispensée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation. Tu alterneras des périodes en formation et des périodes en entreprise sur le terrain.

Il y a 1 semaine de formation par mois que tu effectueras dans notre centre de formation qui se situe à Gémenos.

Quelques plus : les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration sont pris en charge par l’entreprise durant les périodes de formation à Gémenos !

Nous rejoindre c’est surtout :

• Préparer une certification en toute sérénité
• Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier
• Se former au côté d’un professionnel confirmé et être payé !
• Une carte UpDéjeuner, un 13e mois.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu souhaites acquérir une expérience dans le métier validée par une certification professionnelle (Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie – Technicien de Maintenance et d’Installation de Pompe à Chaleur et de Climatiseur) de niveau BAC,

• Tu termines une formation initiale ou tu as un projet de reconversion professionnelle et tu souhaites te spécialiser dans un métier d’avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir,

• Tu t'intéresses à l’électricité, la maintenance la mécanique,

• Tu as envie d’exercer un métier technique.

Mais également si …

• Tu es curieux(se), tu as l’esprit d’équipe tout en sachant également travailler en autonomie,
• Tu es communicant(e) et apprécies le contact client,
• Tu n’aimes pas t’ennuyer et as besoin d’avoir un quotidien varié,
• Tu es titulaire du permis B – Indispensable pour ce poste.

Tu aimes travailler en équipe, tu as le sens des responsabilités et tu souhaites relever de nouveaux challenges ? Alors, tente l'aventure !

Lance-toi !

ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

ENGIE Home Services, spécialisée dans le dépannage et la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d’eau chaude, est à la recherche d’un alternant pour intégrer la formation CQPM Technicien de Maintenance et d'Installation de pompe à chaleur et climatiseur. Cette formation est proposée pour une durée de 11 mois, à partir de mai 2025 !

Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant ?

Deviens Technicien de Maintenance PAC/Clim H/F

Alternance - A Chalon sur Saône

ENGIE recrute en alternance - J'agis et je planifie - YouTube 

Tes missions :

• Partir à la rencontre de nos clients (individuels, bailleurs, professionnels)
• Effectuer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage de type pompes à chaleur, climatiseurs, en veillant à appliquer les règles de sécurité
• Conseiller les clients pour leur proposer des solutions techniques alliant confort et économies d’énergie

En bref, relation clientèle, technicité et challenges rythmeront tes journées.

La formation CQPM est dispensée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation. Tu alterneras des périodes en formation et des périodes en entreprise sur le terrain.

Il y a 1 semaine de formation par mois que tu effectueras dans notre centre de formation qui se situe à Gémenos.

Quelques plus : les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration sont pris en charge par l’entreprise durant les périodes de formation à Gémenos !

Nous rejoindre c’est surtout :

• Préparer une certification en toute sérénité
• Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier
• Se former au côté d’un professionnel confirmé et être payé !
• Une carte UpDéjeuner, un 13e mois.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu souhaites acquérir une expérience dans le métier validée par une certification professionnelle (Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie – Technicien de Maintenance et d’Installation de Pompe à Chaleur et de Climatiseur) de niveau BAC,

• Tu termines une formation initiale ou tu as un projet de reconversion professionnelle et tu souhaites te spécialiser dans un métier d’avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir,

• Tu t'intéresses à l’électricité, la maintenance la mécanique,

• Tu as envie d’exercer un métier technique.

Mais également si …

• Tu es curieux(se), tu as l’esprit d’équipe tout en sachant également travailler en autonomie,
• Tu es communicant(e) et apprécies le contact client,
• Tu n’aimes pas t’ennuyer et as besoin d’avoir un quotidien varié,
• Tu es titulaire du permis B – Indispensable pour ce poste.

Tu aimes travailler en équipe, tu as le sens des responsabilités et tu souhaites relever de nouveaux challenges ? Alors, tente l'aventure !

Lance-toi !

ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

ENGIE Home Services, spécialisée dans le dépannage et la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d’eau chaude, est à la recherche d’un alternant pour intégrer la formation CQPM Technicien de Maintenance et d'Installation de pompe à chaleur et climatiseur. Cette formation est proposée pour une durée de 11 mois, à partir de mai 2025 !

Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant ?

Deviens Technicien de Maintenance PAC/Clim H/F

Alternance - A Brignais

ENGIE recrute en alternance - J'agis et je planifie - YouTube 

Tes missions :

• Partir à la rencontre de nos clients (individuels, bailleurs, professionnels)
• Effectuer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage de type pompes à chaleur, climatiseurs, en veillant à appliquer les règles de sécurité
• Conseiller les clients pour leur proposer des solutions techniques alliant confort et économies d’énergie

En bref, relation clientèle, technicité et challenges rythmeront tes journées.

La formation CQPM est dispensée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation. Tu alterneras des périodes en formation et des périodes en entreprise sur le terrain.

Il y a 1 semaine de formation par mois que tu effectueras dans notre centre de formation qui se situe à Gémenos.

Quelques plus : les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration sont pris en charge par l’entreprise durant les périodes de formation à Gémenos !

Nous rejoindre c’est surtout :

• Préparer une certification en toute sérénité
• Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier
• Se former au côté d’un professionnel confirmé et être payé !
• Une carte UpDéjeuner, un 13e mois.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu souhaites acquérir une expérience dans le métier validée par une certification professionnelle (Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie – Technicien de Maintenance et d’Installation de Pompe à Chaleur et de Climatiseur) de niveau BAC,

• Tu termines une formation initiale ou tu as un projet de reconversion professionnelle et tu souhaites te spécialiser dans un métier d’avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir,

• Tu t'intéresses à l’électricité, la maintenance la mécanique,

• Tu as envie d’exercer un métier technique.

Mais également si …

• Tu es curieux(se), tu as l’esprit d’équipe tout en sachant également travailler en autonomie,
• Tu es communicant(e) et apprécies le contact client,
• Tu n’aimes pas t’ennuyer et as besoin d’avoir un quotidien varié,
• Tu es titulaire du permis B – Indispensable pour ce poste.

Tu aimes travailler en équipe, tu as le sens des responsabilités et tu souhaites relever de nouveaux challenges ? Alors, tente l'aventure !

Lance-toi !

ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique.  

Dans le cadre du développement de notre Direction Régionale Provence Alpes Côte D’Azur nous recrutons en itinérance (Côte d’Azur), à Nice (06) une/un :  

Responsable d’Equipe d’Exploitation (F/H)  

CDI  

Votre quotidien ? 

Si vous visez un poste qui requière des compétences en gestion d’installations techniques et de management d’équipe, alors ne bougez pas, nous avons un poste qui devrait vous plaire.

Vous rejoignez Ludivine, votre Responsable de département, vous aurez la responsabilité de manager une équipe de 15 techniciens, et de piloter l’ensemble de l’activité technique de la gestion d’énergie à la maintenance préventive et curative sur les installations de production et de distribution CVC (biomasse, traitement d’eau,  chauffage, ventilation, climatisation, réseau de chaleur...) pour des clients dans le domaine du tertiaire et de la santé.

• Le Management d’Équipe: réunions d’équipe, participation au recrutement de son équipe, à la monter en compétences des techniciens,
• Le respect des règles éthique et de sécurité du groupe ENGIE,
• La planification de la maintenance au côté du service ordonnancement dans le but de garantir les engagements contractuels, 
• La relation technico-commerciale avec nos clients: réalisation de reporting avec l’appui de l’assistante et de l’équipe, la garantie de la satisfaction client,
• La gestion budgétaire: être garant de ses résultats financiers et participer à l’élaboration du budget,
• Le suivi de l’énergie,
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos opérationnels et clients.

Vos bagages 

De formation Bac +3 dans le Génie Climatique / Energétique / Bâtiment / Industrie.

3 à 5 ans d’expériences sur un poste similaire dans le domaine de la maintenance CVC et en management opérationnel et/ou gestion de centre de profit dans le domaine de la maintenance énergétique, comprenant la partie managériale, financière et la relation commerciale alors, vous êtes proche du candidat idéal et nos chemins doivent se croiser !

Une appétence à accompagner et faire monter en compétence son équipe,

Une aisance relationnelle et le sens du service à toute épreuve,

Une maitrise des outils Microsoft Office (Excel, Word, …)

Les + qui feront la différence  

Vous avez le sens des affaires, adaptable, une vraie fibre commerciale pour devenir un partenaire privilégié de vos clients ! 

De nature curieux, vous savez communiquer vos idées et faites preuve de leadership.  

Nous rejoindre, c’est rejoindre une équipe engagée, dynamique, conviviale et super impatiente à l’idée de vous accueillir.  
  

Si vous pensez être notre perle rare, poursuivez la lecture.  

Ce que nous proposons : 

• Un salaire annuel brut qui sera négocié entre 40 et 46K€ en fonction votre expérience plus un variable jusqu’à 13%,
• Un véhicule de service,
• Une prime de vacances,  
• 14 jours de RTT,  
• Une 6ème semaine de congés payés,  
• Des tickets restaurant,  
• Un intéressement collectif,  
• Un système de retraite supplémentaire,  
• Un Compte Epargne Temps (CET),  
• 1500€ de prime si vous recommandez un candidat qui est embauché en CDI  
• Formation/Développement des compétences,  
• Mobilité interne groupe ENGIE,  
• Un actionnariat salarié,  
• L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos    loisirs. 

Chez ENGIE, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre manager !  

Alors, serez-vous des nôtres ?  

Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous avez des questions par rapport à votre reconversion professionnelle ?  

Rien de plus simple, venez échanger avec nos ambassadrices et nos ambassadeurs  

Les étapes pour nous rejoindre   

1. Un premier échange en Visio ou par téléphone avec l’un de nos recruteurs.
2. Un entretien avec votre futur manager  
3. On démarre quand ?  

A propos de ENGIE Solutions   

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.  

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions "s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »  

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com   

Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedIn – Instagram - Facebook  

Qui sommes-nous ? 

CNR, entité du groupe Engie, est le premier producteur français d’électricité d’origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis 1933 dans une démarche de développement durable. Nous produisons de l’énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques, éoliennes et photovoltaïques. Nous comptons aujourd’hui près de 1500 collaborateurs, répartis sur l’ensemble de la vallée du Rhône.  

Pour en savoir plus ➜ CNR | L'énergie au cœur des territoires 

Nous recherchons pour la Direction des Systèmes d’Information Numérique notre futur.e :  

🌟 Responsable Transformation Numérique (F/H) - CDI – Lyon 🌟 

✅ Vos missions principales seront : 

• Cadrer le plan de transformation de l’entreprise, en choisissant et en promouvant les technologies à implémenter dans le SI (Data, IA, CLOUD, SIG...),  

• Formaliser le Schéma Directeur du SI, mettre en œuvre son déploiement, son pilotage et définir la fréquence de mise à jour,  

• Mettre en place la gouvernance stratégique permettant de partager la mise en œuvre du Schéma Directeur du SI et le décliner en plan de transformation : projets, macro-planning, moyens (humains, financiers et technologiques),  

• Intervenir dans les instances stratégiques pour reporter sur l’avancement des projets en précisant les risques et les arbitrages à effectuer,  

• Animer la communauté de chefs de projets et les accompagner dans la sécurisation de leurs projets (mobilisation, définition des cibles et objectifs, communication, participation aux COPIL...). 

Rattaché.e au responsable de département, vous serez aussi amené.e à manager 1 personne.  

🙋‍♀️ Votre profil :  

Vous disposez d’une formation bac+5 en informatique ou équivalent avec une expérience d'environ 10 ans dans la transformation et l’innovation numériques. Rigoureux.se, vous disposez de bonnes compétences en gestion de projet. Votre curiosité et votre capacité à faire de la veille technologique, notamment sur les sujets de l’IA, seront des atouts essentiels pour la prise de ce poste.  

Doté.e de compétences relationnelles, vous savez communiquer sur vos sujets et fédérer les différents interlocuteurs en adaptant votre discours.  

💡 Les avantages :  

Le package de rémunération intégrant fixe + variable débute à partir de 68K et est évolutif en fonction du profil et de l’expérience. CNR propose à ses salariés un accord de télétravail sous conditions, 23 jours de RTT, un 13e mois, des primes de participation et intéressement, des titres restaurants...  

⏰Le processus de recrutement :   

Vous serez dans un premier temps contacté par l’équipe recrutement, puis rencontré par le manager et enfin par la directrice de la direction.  

🌱Nos engagements : 

CNR favorise la diversité, l'inclusion et la mixité au sein de ses équipes, pour cela nous avons obtenu le label diversité.  Nous sommes aussi engagés dans une démarche RSE, une forte culture sécurité, le développement des compétences et l’intégration de nouveaux talents, et bien d’autres... 

🔊 Ce poste est ouvert à toutes et à tous 🔊 

Si vous êtes prêt à relever des défis passionnants dans le secteur des énergies renouvelables, n'hésitez pas à postuler  

 sur Rejoignez les équipes de CNR  

ALTERNANT.E GESTION DES INTERVENTIONS/SECURITE (F/H)

Situé à Etrez (01)

ATTENTION : ton lieu de travail n'est pas accessible par les transports en commun. La possession du permis B et d'une voiture est une condition.

Tu es à la recherche de l’alternance de tes rêves, accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ? Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens, évoluer dans une entreprise industrielle Responsable et Engagée dans la Transition Energétique ?

Qui sommes-nous ?

Storengy France, filiale du groupe ENGIE, développe et exploite des installations de stockage souterrain de gaz afin de garantir la sécurité d’approvisionnement énergétique de la France. Fort de son expertise et sa politique volontariste en matière de RSE, Storengy est un acteur engagé dans la transition énergétique avec pour ambition de convertir l’ensemble de ses stockages aux gaz renouvelables.

Pour plus d’information sur Storengy, tu peux consulter notre chaine YouTube !

Nous recherchons un(e) alternant(e) en Gestion des Interventions/Sécurité

Tes missions, si tu les acceptes :

Tu travailleras à Etrez au sein d’un site industriel, incluant les fonctions Maintenance, Exploitation et quelques fonctions supports.

✔ Participer à l'animation du réseau national avec les Exploitants des sites de stockage
✔Aider à la révision du prescrit, à la rédaction de fiches synthèse opérationnelles et la création de supports de communication associés
✔Contribuer à la mise en place d'une interface centralisant des informations opérationnelles
✔Contribuer à l'élaboration des Accueils sécurité des sites en anglais
✔Participer aux différents groupes de travail du domaine et proposer des solutions innovantes

Ce poste est fait pour toi si :

✔Tu es étudiant(e) en Bac +2/3, Bac +4/5 ou en Mastère spécialisée Formation Management Qualité Sécurité Environnement ou Management de Projets/Innovation.

✔Tu es curieux(se) et souhaites t’impliquer dans le fonctionnement d’une entreprise industrielle engagée dans la transition énergétique et écologique.

✔Tu as un très bon relationnel et est à l’aise dans l’échange

✔La pratique de l'anglais est un réel plus !

Pourquoi nous rejoindre ?

✔ Tu pourras préparer ton diplôme en toute sérénité.

✔ Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier.

✔ Tu travailleras sur un site à taille humaine tout en bénéficiant d’une expérience au sein d’un Groupe reconnu mondialement.

Rejoindre Storengy c’est bénéficier de l’accord alternance :

✔ D’une aide financière forfaitaire pouvant aller jusqu’à 250€ pour un logement et de 530,08€ pour deux logements

✔ D’une prime de déplacement sur site avec une part fixe de 42€ et d’une part variable par jour travaillé en fonction de la zone d’habitation 

✔ Le remboursement de 5 AR en train au domicile familial et accès au restaurant d’entreprise ou tickets restaurants

✔ Le remboursement de 50% de l’abonnement aux transports en communs

✔ Aide aux fournitures scolaires de 200€

✔ Aide au permis de conduite de 500€

✔ Prime de participation

Storengy France s’engage à évaluer chaque nouvelle candidature sans discrimination liée au handicap, à l’âge, au genre, à l’origine, à la religion, à l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.

REJOIGNEZ GRDF !

Vous êtes motivé(e) :

• pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? 
• pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ? 

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?  

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. 

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible. 

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute : 

Expert.e solutions de téléphonie / centres de contact Alcatel H/F

 Poste basé à St Denis (93) 

Au sein de la DSI de GRDF, le domaine Environnement de travail (EVT) et plus spécifiquement le pôle Téléphonie et Visioconférence recherche un.e Expert solutions de téléphie / Centres de contacts Alcatel pour assurer les activités de BUILD/RUN avec un haut niveau de qualité de service sur l’ensemble du périmètre de nos centres d’appels Urgence sécurité gaz. Vous participez à la performance opérationnelle d’un service critique pour GRDF, nécessitant une haute disponibilité au niveau SI.

VOS MISSIONS

• Vous aurez la charge du RUN et de la maintenance évolutive des plateformes et solutions techniques de la téléphonie Urgence sécurité gaz.
• Votre périmètre inclut l’expertise technique autour des plateformes Toip et centre d’appels Alcatel (OXE, Recorder, O2G et VAA) ainsi que la maîtrise de leur architecture
• Vous êtes responsable de la qualité de service et de la disponibilité des plateformes téléphoniques de l'Urgence sécurité gaz dont le fonctionnement est 24/7/365
• Vous serez responsable du pilotage des incidents critiques de production avec l'appui des équipes de production et ingénierie de la DSI
• Vous assurez la coordination et le pilotage des projets d’évolution avec l'ensemble des équipes transverses de la DSI (production, EVT, architecture, métiers, cybersécurité).
• Vous êtes garant des aspects cybersécurité des plateformes dont vous avez la responsabilité.
• Vous produirez différents tableaux de bord à destination des métiers et de la DSI.

Ces activités seront assurées :

• Dans le respect du Schéma Directeur et du Plan de Transformation SI ;
• Dans le respect des patterns d’architectures et plus globalement du cadre de cohérence technique de la DSI de GRDF
• En garantissant le bon fonctionnement, l’intégrité et la sécurité des applicatifs et systèmes en jeu ;
• En s’appuyant sur des compétences internes et / ou externes ;
• En assurant la conformité des livrables aux politiques et standards du groupe et de GRDF (dont les aspects cybersécurité)
• En respectant les exigences de niveaux de services et de performance ;
• Dans une optique d’amélioration continue.

VOTRE PROFIL

Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur, vous possédez au moins 5 années d'expérience réussie dans le domaine IT/télécom dont une expérience significative dans l’exploitation de solutions de téléphonie Alcatel.

Compétences Humaines :

• Vous avez déjà travaillé dans le contexte d’une DSI et vous êtes à l’aise avec le travail collaboratif avec des entités transverses.
• Vous savez faire preuve d’analyse, de réflexion et de sang-froid dans un contexte de crise
• Vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute, de dialogue.
• La diversité des interlocuteurs avec lesquels vous serez en relation requiert un excellent relationnel ainsi qu’une bonne capacité d'écoute, de dialogue dans un contexte d’évolution de la DSI GRDF nécessitant une grande capacité d'adaptation.
• Vous êtes dynamique, rigoureux, organisé, proactif, autonome, faites preuve de curiosité et d'une bonne capacité de synthèse.
• Vous avez le sens de l'autonomie, vous êtes polyvalent, organisé et possédez un très bon niveau de communication écrite et orale.
• Vous souhaitez travailler sur des applications stratégiques à forts enjeux, dans un contexte de forte évolution de l’écosystème métier et SI

Compétences techniques :

• Vous maitrisez des architectures télécom : Serveurs, SIP, ToIP, PABX, SVI, BDD
• Vous avez une première expérience réussie dans la mise en place et l’exploitation de plateformes téléphoniques en haute disponibilité et de centres d’appels sur la solution Alcatel (OXE, Recorder, O2G, VAA), et idéalement de SBC Audiocode.
• Une bonne connaissance des aspects fonctionnels d’une solution de centre d’appel : routing d’appel, gestion des priorités, reporting.
• Vous êtes familier avec l’animation des comités techniques.

INFORMATIONS DIVERSES

Lieu de travail

Adresse : 17 rue des bretons, 93 210 SAINT DENIS accessible par les RER B&D et la ligne 14

• Ce poste comporte des astreintes 24/7 ainsi que des interventions programmées la nuit entre 20h et 6h, les samedis, dimanches et/ou jours fériés.

  Vous travaillez à Saint Denis 17 rue des Bretons, 93210 Saint-Denis, accessible par les RER B&D et la ligne 14.

• Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les trois plateaux Urgence sécurité gaz (Lyon, Toulouse et Sartrouville) ou d’autres sites GRDF en France.

Les +

• Salle de sport,
• Environnement dynamique, locaux agréables
• CET - Compte Epargne Temps
• Equilibre vie personnelle/professionnel
• Possibilté jusqu’à 10 jours/mois de télétravail, en fonction des contraintes du poste

Les conditions de prise de poste seront abordées avec lescandidat(e)s reçu(e)s en entretien et précisées au candidat(e) retenu(e) pour confirmation de sa part, indispensable à sa nomination. La date du repère Mobilités (durée dans l'emploi) fait partie de ces conditions.

L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence. En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement est reconnu par les Labels Diversité et Egalité professionnelle.